Top 4 # Xem Nhiều Nhất Du Lịch Singapore Của Saigontourist Mới Nhất 3/2023 # Top Like

Saigontourist – Du lịch nước ngoài, du lịch thế giới, du lịch quốc tế …. Website chính thức của Lữ hành Saigontourist. … Du lịch Tiết kiệm Đặc biệt: Thụy Sỹ [Zurich – Jungfraujoch – Lucerne – Bern – Lausanne …. Du lịch Thái Lan.Saigontourist – Du lich trong nuoc, Du lich nuoc ngoai, Ve may bay …. Website chính thức của Lữ hành Saigontourist. … Du lịch Tiết kiệm Mauritius – Nam Phi – 8 ngày … Du lịch Thái Lan – KH 5, 7, 11, 12, 14, 17, 19, 21, 24, 26/8.Du lịch Pattaya Thái Lan cùng Saigontourist – YouTube. 15 Tháng 4 2013 … Du lịch Pattaya Thái Lan cùng Saigontourist http:// http:// Saigontourist Hà Nội: (04) 38 250 925 …Saigontourist – Du lịch nước ngoài, du lịch thế giới, du lịch quốc tế …. Website chính thức của Lữ hành Saigontourist. … Du lịch Nhật Bản [Osaka – Công viên Nara – ĐềnTodaiji – Kyoto – Núi Phú Sỹ – Cồng viên …. Du lịch Thái Lan.

Bạn đang xem bài viết tại: Du Lịch Thái Lan http://dulichthailand.searchboxvn.info/

DU LỊCH THÁI LAN CỦA SAIGONTOURISTSaigontourist – Du lịch nước ngoài, du lịch thế giới, du lịch quốc tế … Saigontourist – Du lịch nước ngoài, du lịch thế giới, du lịch quốc tế …Website chính thức của Lữ hành Saigontourist. … Du lịch Tiết kiệm Đặc biệt: Thụy Sỹ [Zurich – Jungfraujoch – Lucerne – Bern – Lausanne …. Du lịch Thái Lan. – 8/2016 Saigontourist – Du lich trong nuoc, Du lich nuoc ngoai, Ve may bay … Saigontourist – Du lich trong nuoc, Du lich nuoc ngoai, Ve may bay …Website chính thức của Lữ hành Saigontourist. … Du lịch Tiết kiệm Mauritius – Nam Phi – 8 ngày … Du lịch Thái Lan – KH 5, 7, 11, 12, 14, 17, 19, 21, 24, 26/8. – 8/2016 Du lịch Pattaya Thái Lan cùng Saigontourist – YouTube Du lịch Pattaya Thái Lan cùng Saigontourist – YouTube15 Tháng 4 2013 … Du lịch Pattaya Thái Lan cùng Saigontourist http://www. saigontourist.net/ http:// Saigontourist Hà Nội: (04) 38 250 925 … – 8/2016 Saigontourist – Du lịch nước ngoài, du lịch thế giới, du lịch quốc tế … Saigontourist – Du lịch nước ngoài, du lịch thế giới, du lịch quốc tế …Website chính thức của Lữ hành Saigontourist. … Du lịch Nhật Bản [Osaka – Công viên Nara – ĐềnTodaiji – Kyoto – Núi Phú Sỹ – Cồng viên …. Du lịch TháiLan. – 8/2016TOUR DU LỊCH THÁI LAN GIÁ RẺ T7-2016 – TOP TRAVELSTOUR DU LỊCH THÁI LAN GIÁ RẺ T7-2016 – TOP TRAVELS… TOUR THÁI LAN. Chương trình tour du lịch Thái Lan 5 ngày 4 đêm được tổ chức hàng ngày. … Các địa điểm tham quan nổi bật của tour du lịch Thái Lan : 1. – 8/2016 Saigontourist – Du lich trong nuoc, Du lich nuoc ngoai, Ve may bay … Saigontourist – Du lich trong nuoc, Du lich nuoc ngoai, Ve may bay … Du lịch Thái Lan – KH 5, 7, 11, 12, 14, 17, 19, 21, 24, 26/8. Tặng bữa tối … Còn du khách của Lữ hành Saigontourist lại đang nóng lên trước sức hút của chùm . – 8/2016Những ngày Văn hoá Thái Lan tại Việt Nam năm 2016 | Tổng công …Những ngày Văn hoá Thái Lan tại Việt Nam năm 2016 | Tổng công …5 ngày trước … … Thể thao và Du lịch Việt Nam, Bộ Văn hoá Thái Lan và Đại sứ quán … mỹ nghệ từ bốn vùng miền của đất nước Thái Lan như túi hoa khô, … – 8/2016Cùng Saigontourist du lịch Thái Lan thỏa thích chỉ với 5699 triệu đồngCùng Saigontourist du lịch Thái Lan thỏa thích chỉ với 5699 triệu đồng7 Tháng Bảy 2014 … Mức tăng trưởng ấn tượng của các tour du lịch Thái Lan chính là nhờ vào uy tín thương hiệu hàng đầu của Lữ hành Saigontourist cùng các … – 8/2016 Du lịch Thái LanDu lịch Thái LanTại BangKok nơi đây thực sự là thiên đường mua sắm và ẩm thực của Thái Lan . Thành phố biển Pattaya – được gọi là thiên đường du lịch, với nhiều điểm … – 8/2016dulichtet/nuocngoaidulichtet/nuocngoaidulichtet/nuocngoaigoogle/urlq=dulichtet/nuocngoai&ampdulichtet/nuocngoaidulichtetdulichtet/nuocngoaidulichtet/nuocngoaidulichhe/dulichhe/dulichhe/google/urlq=dulichhe/&ampdulichhe/dulichhedulichhe/dulichhe/codegoogle/apis/ajaxsearch/faqyoutube/watchv=_elyEAUDLvIyoutube/watchv=_elyEAUDLvIyoutube/watchv=_elyEAUDLvIgoogle/urlq=youtube/watch%3Fv%3D_elyEAUDLvI&ampyoutube/watchv=_elyEAUDLvIdulichtietkiem/youtubeyoutube/watchv=_elyEAUDLvIyoutube/watchv=_elyEAUDLvIcodegoogle/apis/ajaxsearch/faqdulichthu-dong/nuocngoaidulichthu-dong/nuocngoaidulichthu-dong/nuocngoaigoogle/urlq=dulichthu-dong/nuocngoai&ampdulichthu-dong/nuocngoaidulichthu-dongdulichthu-dong/nuocngoaidulichthu-dong/nuocngoaicodegoogle/apis/ajaxsearch/faqtoptravelsvn/du-lich-thai-lantoptravelsvn/du-lich-thai-langoogle/urlq=toptravelsvn/du-lich-thai-lan&amptoptravelsvn/du-lich-thai-lantoptravelsvntoptravelsvn/toptravelsvn/du-lich-thai-lancodegoogle/apis/ajaxsearch/faqmdulichtet/mdulichtet/mdulichtet/google/urlq=mdulichtet/&ampmdulichtet/mdulichtetmdulichtet/mdulichtet/codegoogle/apis/ajaxsearch/faqsaigon-tourist/nhung-ngay-van-hoa-thai-lan-tai-viet-nam-nam-20164037saigon-tourist/nhung-ngay-van-hoa-thai-lan-tai-viet-nam-nam-20164037google/urlq=saigon-tourist/nhung-ngay-van-hoa-thai-lan-tai-viet-nam-nam-20164037&ampsaigon-tourist/nhung-ngay-van-hoa-thai-lan-tai-viet-nam-nam-20164037saigon-tourist20164037saigon-tourist/nhung-ngay-van-hoa-thai-lan-tai-viet-nam-nam-20164037codegoogle/apis/ajaxsearch/faqdulichnldvn/chon-tour-giup-ban/cung-saigontourist-du-lich-thai-lan-thoa-thich-chi-voi-5699-trieu-dong-20140707164052749htmdulichnldvn/chon-tour-giup-ban/cung-saigontourist-du-lich-thai-lan-thoa-thich-chi-voi-5699-trieu-dong-20140707164052749htmgoogle/urlq=dulichnldvn/chon-tour-giup-ban/cung-saigontourist-du-lich-thai-lan-thoa-thich-chi-voi-5699-trieu-dong-20140707164052749htm&ampdulichnldvn/chon-tour-giup-ban/cung-saigontourist-du-lich-thai-lan-thoa-thich-chi-voi-5699-trieu-dong-20140707164052749htmdulichnldvndulichnldvn//cung-5699-trieu-dong-20140707164052749htmdulichnldvn/chon-tour-giup-ban/cung-saigontourist-du-lich-thai-lan-thoa-thich-chi-voi-5699-trieu-dong-20140707164052749htmcodegoogle/apis/ajaxsearch/faqdulichvietvn/du-lich-nuoc-ngoai/du-lich-thai-lan/dulichvietvn/du-lich-nuoc-ngoai/du-lich-thai-lan/google/urlq=dulichvietvn/du-lich-nuoc-ngoai/du-lich-thai-lan/&ampdulichvietvn/du-lich-nuoc-ngoai/du-lich-thai-lan/dulichvietvndulichvietvn/dulichvietvn/du-lich-nuoc-ngoai/du-lich-thai-lan/codegoogle/apis/ajaxsearch/faq

PAGE 1DU LỊCH THÁI LAN CỦA SAIGONTOURISTDu Lịch Fiditour, Tour Du Lịch Việt NamCông Ty Du Lịch Fiditour, Tour Du Lịch Việt NamCông Ty Cổ Phần Fiditour là công ty du lịch uy tín và là một trong những công … ấn tượng với khách du lịch bằng bảng màu sắc đặc biệt của mình, đó là các sắc … – 8/2016 Du lịch Thái Lan | Tour hè đi Thái Lan hấp dẫn | du lich thai lanDu lịch Thái Lan | Tour hè đi Thái Lan hấp dẫn | du lich thai lanThiên đường du lịch Thái Lan nơi con người thân thiện và vui vẻ, đất nước nhiệt đới độc đáo, nền văn hóa và lịch sử lâu đời. Thái Lan tỏa sáng với những ngôi … – 8/2016 Saigontourist tri ân mùa Đông, chào xuân mới 2016 – Tổng cục Du lịchSaigontourist tri ân mùa Đông, chào xuân mới 2016 – Tổng cục Du lịch14 Tháng Mười Hai 2015 … Cụ thể, du lịch nước ngoài, Saigontourist ưu đãi đến 10 triệu đồng chùm … (còn 25,99 triệu đồng) và Thái Lan 5 ngày giá chỉ còn 5,499 triệu đồng… … 5 tỉ đồng từ các đối tác của Saigontourist, Tổng Cục du lịch Hàn Quốc, … – 8/2016 Du lịch Thái Lan [Tiết kiệm Đặc biệt] – tham quan vườn trái cây … Du lịch Thái Lan [Tiết kiệm Đặc biệt] – tham quan vườn trái cây …Website chính thức của Lữ hành Saigontourist. Tổng đài liên hệ 1900 1808. – 8/2016 Du lịch Việt trước biến động ở Thái Lan: Tận dụng cơ hội hay lại để … Du lịch Việt trước biến động ở Thái Lan: Tận dụng cơ hội hay lại để …21 Tháng Tám 2015 … Các công ty du lịch lao đao. Theo bà Đoàn Thị Thanh Trà – Giám đốc Tiếp thị và Truyền thông của Saigontourist – tình hình bất ổn ở Thái Lan … – 8/2016 Du lịch thái lanDu lịch thái lanVới sự hỗ trợ của tổng cục du lịch và các hãng hàng không Thái Lan ,quí khách sẽ được du lịch thái lan trọn gói giá cực sốc mà không tốn thêm bất kỳ chi phí gì … – 8/2016Một khách Việt Nam chết bất thường khi đang du lịch Thái LanMột khách Việt Nam chết bất thường khi đang du lịch Thái Lan31 Tháng Năm 2016 … Một khách Việt Nam chết bất thường khi đang du lịch Thái Lan … 31/5, trao đổi với PV Báo Gia đình & Xã hội, đại diện của Saigontourist (đơn vị … – 8/2016SGGP Online- Sôi động du lịch Hè 2016 cùng SaigontouristSGGP Online- Sôi động du lịch Hè 2016 cùng Saigontourist18 Tháng Năm 2016 … Du lịch Mỹ với Saigontourist giá chỉ từ 44,99 triệu đồng. … Điểm nhấn đặc biệt của mùa hè chính là tour siêu du thuyền tuyệt đỉnh Harmony … chùm tour trải nghiệm Thái Lan theo tiêu chuẩn du lịch cao cấp (Premium Travel). – 8/2016Tour nước ngoài | SaigontouristTour nước ngoài | SaigontouristDu lịch Thái Lan – KH 5, 7, 11, 12, 14, 17, 19, 21, 24, 26/8 … Du lịch Thái Lan [ Tham quan vườn trái cây Supatraland – tặng bữa ăn tối tại Baiyoke Sky] – KH 2, 5, 7 … – 8/2016fiditour/fiditour/fiditour/google/urlq=fiditour/&ampfiditour/fiditourfiditour/fiditour/travelvn/du-lich-thai-lantravelvn/du-lich-thai-langoogle/urlq=travelvn/du-lich-thai-lan&amptravelvn/du-lich-thai-lantravelvntravelvn/travelvn/du-lich-thai-lancodegoogle/apis/ajaxsearch/faqvietnamtourism/index/news/items/15772vietnamtourism/index/news/items/15772vietnamtourism/index/news/items/15772google/urlq=vietnamtourism/index/news/items/15772&ampvietnamtourism/index/news/items/15772vietnamtourismvietnamtourism/index/news/items/15772vietnamtourism/index/news/items/15772codegoogle/apis/ajaxsearch/faqdulichtietkiem/nuoc-ngoai/5151/Du-lich-Thai-Lan-Tiet-kiem-Dac-biet—tham-quan-vuon-trai-cay-Supatralanddulichtietkiem/nuoc-ngoai/5151/Du-lich-Thai-Lan-Tiet-kiem-Dac-biet—tham-quan-vuon-trai-cay-Supatralandgoogle/urlq=dulichtietkiem/nuoc-ngoai/5151/Du-lich-Thai-Lan-Tiet-kiem-Dac-biet—tham-quan-vuon-trai-cay-Supatraland&ampdulichtietkiem/nuoc-ngoai/5151/Du-lich-Thai-Lan-Tiet-kiem-Dac-biet—tham-quan-vuon-trai-cay-Supatralanddulichtietkiemdulichtietkiem//dulichtietkiem/nuoc-ngoai/5151/Du-lich-Thai-Lan-Tiet-kiem-Dac-biet—tham-quan-vuon-trai-cay-Supatralandcodegoogle/apis/ajaxsearch/faqlaodongvn/kinh-doanh/du-lich-viet-truoc-bien-dong-o-thai-lan-tan-dung-co-hoi-hay-lai-de-vuot-mat-367120bldlaodongvn/kinh-doanh/du-lich-viet-truoc-bien-dong-o-thai-lan-tan-dung-co-hoi-hay-lai-de-vuot-mat-367120bldgoogle/urlq=laodongvn/kinh-doanh/du-lich-viet-truoc-bien-dong-o-thai-lan-tan-dung-co-hoi-hay-lai-de-vuot-mat-367120bld&amplaodongvn/kinh-doanh/du-lich-viet-truoc-bien-dong-o-thai-lan-tan-dung-co-hoi-hay-lai-de-vuot-mat-367120bldlaodongvnlaodongvn//hay-lai-de-vuot-mat-367120bldlaodongvn/kinh-doanh/du-lich-viet-truoc-bien-dong-o-thai-lan-tan-dung-co-hoi-hay-lai-de-vuot-mat-367120bldcodegoogle/apis/ajaxsearch/faqdulichthailand/category/tour-du-lich-nuoc-ngoai/tour-du-lich-thai-lan-hot/dulichthailand/category/tour-du-lich-nuoc-ngoai/tour-du-lich-thai-lan-hot/google/urlq=dulichthailand/category/tour-du-lich-nuoc-ngoai/tour-du-lich-thai-lan-hot/&ampdulichthailand/category/tour-du-lich-nuoc-ngoai/tour-du-lich-thai-lan-hot/dulichthailanddulichthailand/category/tour-du-lich-nuoc-ngoai/tour-du-lich-thai-lan-hot/codegoogle/apis/ajaxsearch/faqgiadinhvn/xa-hoi/mot-khach-viet-nam-chet-bat-thuong-khi-dang-du-lich-thai-lan-20160531113848448htmgiadinhvn/xa-hoi/mot-khach-viet-nam-chet-bat-thuong-khi-dang-du-lich-thai-lan-20160531113848448htmgoogle/urlq=giadinhvn/xa-hoi/mot-khach-viet-nam-chet-bat-thuong-khi-dang-du-lich-thai-lan-20160531113848448htm&ampgiadinhvn/xa-hoi/mot-khach-viet-nam-chet-bat-thuong-khi-dang-du-lich-thai-lan-20160531113848448htmgiadinhvngiadinhvn//mot-khach-viet-nam-chet-bat-thuong-khi-dang–20160531113848448htmgiadinhvn/xa-hoi/mot-khach-viet-nam-chet-bat-thuong-khi-dang-du-lich-thai-lan-20160531113848448htmcodegoogle/apis/ajaxsearch/faqsggporgvn/dulichkhampha/2016/5/421393/sggporgvn/dulichkhampha/2016/5/421393/sggporgvn/dulichkhampha/2016/5/421393/google/urlq=sggporgvn/dulichkhampha/2016/5/421393/&ampsggporgvn/dulichkhampha/2016/5/421393/sggporgvnsggporgvn/dulichkhampha/2016/5/421393/sggporgvn/dulichkhampha/2016/5/421393/codegoogle/apis/ajaxsearch/faqmdulichtietkiem/nuocngoaimdulichtietkiem/nuocngoaimdulichtietkiem/nuocngoaigoogle/urlq=mdulichtietkiem/nuocngoai&ampmdulichtietkiem/nuocngoaimdulichtietkiemmdulichtietkiem/nuocngoaimdulichtietkiem/nuocngoaicodegoogle/apis/ajaxsearch/faq

PAGE 2DU LỊCH THÁI LAN CỦA SAIGONTOURISTThái Lan (6 Ngày 5 Đêm) – Công ty TNHH SaiGonHonNgocTourist … Thái Lan (6 Ngày 5 Đêm) – Công ty TNHH SaiGonHonNgocTourist …21 Tháng Tám 2015 … Tour du lịch Thái Lan này sẽ đưa bạn đến với đất nước Thái Lan nổi … tham quan đời sống ven sông của người dân Thái Lan và xem hiện … – 8/2016Vietravel: tour du lich, thong tin tour, du lich, travelVietravel: tour du lich, thong tin tour, du lich, travelVietravel tự hào là nhà tổ chức du lịch chuyên nghiệp. … yêu này còn quá nhiều điều thú vị mà nếu chỉ đến một lần sẽ không thể trải nghiệm hết. … Giai đoạn cao điểm nhất của mùa hè, nhiều người còn đắn đo giữa. …. Vào tháng 8/2015, Công ty DEHEUS có tổ chức 02 đợt đi Thái do HDV Vũ Long Sơn dẫn đoàn và . – 8/2016 Saigontourist ưu đãi và quà tặng đến 5 tỉ đồng tại VITM Hà Nội 2016 … Saigontourist ưu đãi và quà tặng đến 5 tỉ đồng tại VITM Hà Nội 2016 …12 Tháng 4 2016 … Trang chủ; |; Tin tức – Sự kiện; |; Hoạt động của Tổng cục; |; Tin địa phương … Saigontourist ưu đãi đặc biệt đến 13 triệu đồng các dịch vụ du lịch, tổ chức rút thăm … Đây là lần thứ 4 liên tiếp Saigontourist tham dự hội chợ này. … Kong (từ 10,99 triệu đồng)… cùng các tour đi Singapore, Malaysia, Thái Lan, … – 8/2016chùm tour xuất ngoại ngày tết của lữ hành saigontouristchùm tour xuất ngoại ngày tết của lữ hành saigontouristXin giới thiệu chùm tour châu Á của công ty dịch vụ lữ hành Saigontourist … Một trong ba đại quốc bảo của Thái Lan này tọa lạc góc đông bắc Đại … Hành trình du lịch đến Ấn Độ thường được gọi là tour hành hương, chuyến đi của tâm linh. – 8/2016Đặt tour du lịch Thái Lan – Lễ hội té nước – 5N/4Đ – Trip VuiĐặt tour du lịch Thái Lan – Lễ hội té nước – 5N/4Đ – Trip Vui – Địa điểm: Bangkok, Pattaya, Thái Lan, Thái Lan – Lễ hội té nước … tuyến và hướng dẫn địa phương; Quà tặng của Saigontourist & hóa đơn VAT … – 8/2016Tour du lịch Thái Lan (4 ngày 3 đêm) giá rẻ nhất VNTour du lịch Thái Lan (4 ng Saigontourist – Du lịch nước ngoài, du lịch thế giới, du lịch quốc tế …. Website chính thức của Lữày 3 đêm) giá rẻ nhất VNTour du lịch Thái Lan (4 ngày 3 đêm) giá rẻ nhất VN. … muốn tổ chức đoàn đi riêng theo số lượng người và ngày đi khác với những ngày của Công Ty chúng tôi … – 8/2016Phát triển du lịch MICE: Bao giờ vi vu? – Phát triển du lịch MICE: Bao giờ vi vu? – 12 Tháng Mười Hai 2014 … Theo thống kê của Cục Triển lãm và Hội nghị Thái Lan (TCEB), từ năm … Theo thống kê, lượng khách du lịch MICE của Saigontourist tăng … – 8/2016CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN CHUYỂN SAIGONTOURISTCÔNG TY CỔ PHẦN VẬN CHUYỂN SAIGONTOURISTSAIGONTOURIST NIỀM TIN CỦA BẠN với nhiều năm kinh nghiệm trong nhiều lĩnh vực: Thương Mại, Du … info@ saigontourist … THÁI LAN 06 NGÀY. – 8/2016TOUR DU LỊCH LÀO, THÁI LAN đường bay từ VinhTOUR DU LỊCH LÀO, THÁI LAN đường bay từ VinhTOUR DU LỊCH LÀO, THÁI LAN đường bay từ Vinh … Sau bữa trưa đoàn đi trải nghiệm văn hóa tâm linh của người Lào nói chung qua ngôi chùa cổ …. Trường trung cấp du lịch và khách sạn Saigontourist thành lập Trung tâm đào tạo Nghề … – 8/2016saigonhonngoctourist/vi/news/Tour-Nuoc-Ngoai/Thai-Lan-6-Ngay-5-Dem-147/saigonhonngoctourist/vi/news/Tour-Nuoc-Ngoai/Thai-Lan-6-Ngay-5-Dem-147/google/urlq=saigonhonngoctourist/vi/news/Tour-Nuoc-Ngoai/Thai-Lan-6-Ngay-5-Dem-147/&ampsaigonhonngoctourist/vi/news/Tour-Nuoc-Ngoai/Thai-Lan-6-Ngay-5-Dem-147/saigonhonngoctouristsaigonhonngoctourist/vi//saigonhonngoctourist/vi/news/Tour-Nuoc-Ngoai/Thai-Lan-6-Ngay-5-Dem-147/vietravel/vietravel/vietravel/google/urlq=vietravel/&ampvietravel/vietravelvietravel/vietravel/codegoogle/apis/ajaxsearch/faqvietnamtourismgovvn/index/items/20364vietnamtourismgovvn/index/items/20364vietnamtourismgovvn/index/items/20364google/urlq=vietnamtourismgovvn/index/items/20364&ampvietnamtourismgovvn/index/items/20364vietnamtourismgovvnvietnamtourismgovvn/index/items/20364vietnamtourismgovvn/index/items/20364codegoogle/apis/ajaxsearch/faqtcdulichtphcmvn/home/index/lu-hanh/saigontourist/5330-chum-tour-xuat-ngoai-ngay-tet-cua-lu-hanh-saigontouristtcdulichtphcmvn/home/index/lu-hanh/saigontourist/5330-chum-tour-xuat-ngoai-ngay-tet-cua-lu-hanh-saigontouristgoogle/urlq=tcdulichtphcmvn/home/index/lu-hanh/saigontourist/5330-chum-tour-xuat-ngoai-ngay-tet-cua-lu-hanh-saigontourist&amptcdulichtphcmvn/home/index/lu-hanh/saigontourist/5330-chum-tour-xuat-ngoai-ngay-tet-cua-lu-hanh-saigontouristtcdulichtphcmvntcdulichtphcmvn//tcdulichtphcmvn/home/index/lu-hanh/saigontourist/5330-chum-tour-xuat-ngoai-ngay-tet-cua-lu-hanh-saigontouristcodegoogle/apis/ajaxsearch/faqtripvui/tour-du-lich/thai-lan-le-hoi-te-nuoc-5n4dtripvui/tour-du-lich/thai-lan-le-hoi-te-nuoc-5n4dgoogle/urlq=tripvui/tour-du-lich/thai-lan-le-hoi-te-nuoc-5n4d&amptripvui/tour-du-lich/thai-lan-le-hoi-te-nuoc-5n4dTripVuitripvuitripvui/tour–le-hoi-te-nuoc-5n4dtripvui/tour-du-lich/thai-lan-le-hoi-te-nuoc-5n4dcodegoogle/apis/ajaxsearch/faqintourvn/tour-du-lich-thai-lan-4-ngay-gia-reintourvn/tour-du-lich-thai-lan-4-ngay-gia-regoogle/urlq=intourvn/tour-du-lich-thai-lan-4-ngay-gia-re&ampintourvn/tour-du-lich-thai-lan-4-ngay-gia-reintourvnintourvn/tour–4-ngay-gia-reintourvn/tour-du-lich-thai-lan-4-ngay-gia-recodegoogle/apis/ajaxsearch/faqdoanhnhansaigonvn/chuyen-lam-an/phat-trien-du-lich-mice-bao-gio-vi-vu/1085489/doanhnhansaigonvn/chuyen-lam-an/phat-trien-du-lich-mice-bao-gio-vi-vu/1085489/google/urlq=doanhnhansaigonvn/chuyen-lam-an/phat-trien-du-lich-mice-bao-gio-vi-vu/1085489/&ampdoanhnhansaigonvn/chuyen-lam-an/phat-trien-du-lich-mice-bao-gio-vi-vu/1085489/doanhnhansaigonvndoanhnhansaigonvndoanhnhansaigonvn/chuyen-lam-an/phatdoanhnhansaigonvn/chuyen-lam-an/phat-trien-du-lich-mice-bao-gio-vi-vu/1085489/codegoogle/apis/ajaxsearch/faqsaigontourist-stt/tour/tourcid=2&ampsaigontourist-stt/tour/tourcid=2&ampgoogle/urlq=saigontourist-stt/tour/tour%3Fcid%3D2%26lag%3Dvn&ampsaigontourist-stt/tour/tourcid=2&amp-tdssaigontourist-stt-stt/tour/tourcid=2&ampsaigontourist-stt/tour/tourcid=2&ampcodegoogle/apis/ajaxsearch/faqsaigonkimlienvn/Home/NewsDetail/1034nameUrl=tour-du-lich-lao-thai-lan-duong-bay-tu-vinhsaigonkimlienvn/Home/NewsDetail/1034nameUrl=tour-du-lich-lao-thai-lan-duong-bay-tu-vinhgoogle/urlq=saigonkimlienvn/Home/NewsDetail/1034%3FnameUrl%3Dtour-du-lich-lao-thai-lan-duong-bay-tu-vinh&ampsaigonkimlienvn/Home/NewsDetail/1034nameUrl=tour-du-lich-lao-thai-lan-duong-bay-tu-vinhsaigonkimlienvnsaigonkimlienvn/Home//1034nameUrlsaigonkimlienvn/Home/NewsDetail/1034nameUrl=tour-du-lich-lao-thai-lan-duong-bay-tu-vinhcodegoogle/apis/ajaxsearch/faq

PAGE 3DU LỊCH THÁI LAN CỦA SAIGONTOURISTDu lịch Thái Lan vào mùa đại giảm giá | Admicro Du lịch Thái Lan vào mùa đại giảm giá | Admicro4 Tháng Bảy 2016 … Du lịch xứ Thái mùa nào cũng là mùa đẹp nhưng riêng với các tín đồ du … vàng để sở hữu các sản phẩm địa phương của Thái với mức giá ưu đãi. … Tổng Công ty Du lịch Sài Gòn – TNHH MTV tổ chức giải Golf Saigontourist … – 8/2016 Saigontourist Travel | Facebook Saigontourist Travel | FacebookNói chung đi du lịch mà không chụp ảnh thì cũng kỳ vì bức ảnh được xem như là ….. với giá cực kỳ tiết kiệm của Saigontourist bạn sẽ có cơ hội lặn biển ngắm san hô ở …. Du lịch Thái Lan – Tặng bữa tối và ngắm Bangkok về đêm tại Baiyoke… – 8/2016 Du lịch Thái LanDu lịch Thái LanDu lịch Thái Lan, du lich thai lan, Tour du lịch Thái Lan, thai lan tour … Du khách hủy tour Thái Lan của Saigontourist được hoàn tiền 100% … – 8/2016 Saigontourist có nhiều ưu đãi tại Ngày hội Du lịch TP.HCM 2016 Saigontourist có nhiều ưu đãi tại Ngày hội Du lịch TP.HCM 201623 Tháng Ba 2016 … Một trong những mục tiêu trọng tâm của Ngày hội Du lịch TP. … Đẩy mạnh công tác xúc tiến quảng bá du lịch Thái Lan – Việt Nam · Chấn chỉnh … – 8/2016 Saigontourist dành 2 tỷ đồng tặng quà cho du khách – VnExpress Du … Saigontourist dành 2 tỷ đồng tặng quà cho du khách – VnExpress Du …16 Tháng Sáu 2016 … VnExpress Du lịch. … Saigontourist dành 2 tỷ đồng tặng quà cho du khách … Công ty còn ưu đãi 500.000 đồng chùm tour Thái Lan Premium … – 8/2016 Saigontourist: Đa dạng hóa sản phẩm để thu hút khách Saigontourist: Đa dạng hóa sản phẩm để thu hút khách16 Tháng Bảy 2016 … Theo đánh giá của nhiều chuyên gia, ngành du lịch còn tiếp tục khó … Myanmar, Thái Lan… trong chương trình “Năm quốc gia – Một điểm đến” … – 8/2016 Saigontourist ưu đãi nhân dịp khai trương Văn phòng | Saigontourist ưu đãi nhân dịp khai trương Văn phòng | 29 Tháng Sáu 2016 … Saigontourist tổ chức chương trình ưu đãi đến 13 triệu đồng/khách các dịch vụ du lịch trong và ngoài nước. … mạnh cho hệ thống kinh doanh lữ hành củaSaigontourist tại miền Bắc. … đồng), Thái Lan 5 ngày (từ 5,999 triệu đồng), Myanmar 4 ngày (10,99 triệu đồng), Indonesia 4 ngày (18,9 triệu đồng)… – 8/2016Chuẩn bị cho một chuyến đi xa, Bạn cần chuẩn bị những gì?Chuẩn bị cho một chuyến đi xa, Bạn cần chuẩn bị những gì?Việt Nam – Lào – Thái Lan … Danh sách đồ dùng đặc biệt cần thiết khi bạn có chuyến du lịch đầu tiên đến một nơi hoàn toàn mới. … vọng danh sách bên dưới sẽ cần thiết và hữu ích cho chuyến du lịch với Saigontourist của bạn trong năm nay! – 8/2016 Saigontourist – Du lich trong nuoc, Du lich nuoc ngoai, Ve may bay … Saigontourist – Du lich trong nuoc, Du lich nuoc ngoai, Ve may bay … Du lịch Tiết kiệm Thái Lan – 5 ngày – 6,20,27/9/2016 – 0 đ. Xem thêm tour … Còn du khách của Lữ hành Saigontourist lại đang nóng lên trước sức hút của chùm . – 8/2016thitruongnldvn/du-lich/du-lich-thai-lan-vao-mua-dai-giam-gia-20160704180852172htmthitruongnldvn/du-lich/du-lich-thai-lan-vao-mua-dai-giam-gia-20160704180852172htmgoogle/urlq=thitruongnldvn/du-lich/du-lich-thai-lan-vao-mua-dai-giam-gia-20160704180852172htm&ampthitruongnldvn/du-lich/du-lich-thai-lan-vao-mua-dai-giam-gia-20160704180852172htmthitruongnldvnthitruongnldvn/20160704180852172htmthitruongnldvn/du-lich/du-lich-thai-lan-vao-mua-dai-giam-gia-20160704180852172htmfacebook/saigontouriststs/facebook/saigontouriststs/google/urlq=facebook/saigontouriststs/&ampfacebook/saigontouriststs/facebookfacebook/facebook/saigontouriststs/codegoogle/apis/ajaxsearch/faqmedulich/du-lich-thai-lanmedulich/du-lich-thai-langoogle/urlq=medulich/du-lich-thai-lan&ampmedulich/du-lich-thai-lanmedulichmedulich/medulich/du-lich-thai-lancodegoogle/apis/ajaxsearch/faqbaodulichvn/Saigontourist-co-nhieu-uu-dai-tai-Ngay-hoi-Du-lich-TPHCM-2016-2402-7779baodulichvn/Saigontourist-co-nhieu-uu-dai-tai-Ngay-hoi-Du-lich-TPHCM-2016-2402-7779google/urlq=baodulichvn/Saigontourist-co-nhieu-uu-dai-tai-Ngay-hoi-Du-lich-TPHCM-2016-2402-7779&ampbaodulichvn/Saigontourist-co-nhieu-uu-dai-tai-Ngay-hoi-Du-lich-TPHCM-2016-2402-7779baodulichvnbaodulichvn/TPHCM-2016-2402-7779baodulichvn/Saigontourist-co-nhieu-uu-dai-tai-Ngay-hoi-Du-lich-TPHCM-2016-2402-7779codegoogle/apis/ajaxsearch/faqdulichvnexpress/tin-tuc/viet-nam/ho-chi-minh/saigontourist-danh-2-ty-dong-tang-qua-cho-du-khach-3421027dulichvnexpress/tin-tuc/viet-nam/ho-chi-minh/saigontourist-danh-2-ty-dong-tang-qua-cho-du-khach-3421027google/urlq=dulichvnexpress/tin-tuc/viet-nam/ho-chi-minh/saigontourist-danh-2-ty-dong-tang-qua-cho-du-khach-3421027&ampdulichvnexpress/tin-tuc/viet-nam/ho-chi-minh/saigontourist-danh-2-ty-dong-tang-qua-cho-du-khach-3421027dulichvnexpressdulichvnexpress//khach-3421027dulichvnexpress/tin-tuc/viet-nam/ho-chi-minh/saigontourist-danh-2-ty-dong-tang-qua-cho-du-khach-3421027codegoogle/apis/ajaxsearch/faqtphcmchinhphuvn/saigontourist-da-dang-hoa-san-pham-de-thu-hut-khachtphcmchinhphuvn/saigontourist-da-dang-hoa-san-pham-de-thu-hut-khachgoogle/urlq=tphcmchinhphuvn/saigontourist-da-dang-hoa-san-pham-de-thu-hut-khach&amptphcmchinhphuvn/saigontourist-da-dang-hoa-san-pham-de-thu-hut-khachtphcmchinhphuvntphcmchinhphuvn/tphcmchinhphuvn/saigontourist-da-dang-hoa-san-pham-de-thu-hut-khachcodegoogle/apis/ajaxsearch/faqbaotintucvn/du-lich/saigontourist-uu-dai-nhan-dip-khai-truong-van-phong-tay-ho-ha-noi-20160629162409427htmbaotintucvnbaotintucvn/du-lich/saigontourist-uu-dai-nhan-dip-khai-truong-van-phong-tay-ho-ha-noi-20160629162409427htmgoogle/urlq=baotintucvn/du-lich/saigontourist-uu-dai-nhan-dip-khai-truong-van-phong-tay-ho-ha-noi-20160629162409427htm&ampbaotintucvn/du-lich/saigontourist-uu-dai-nhan-dip-khai-truong-van-phong-tay-ho-ha-noi-20160629162409427htmbaotintucvnbaotintucvnbaotintucvn/ho-ha-noi-20160629162409427htmbaotintucvn/du-lich/saigontourist-uu-dai-nhan-dip-khai-truong-van-phong-tay-ho-ha-noi-20160629162409427htmcodegoogle/apis/ajaxsearch/faqhuetravelvn/vn/tuvan_chitietid=88huetravelvn/vn/tuvan_chitietid=88huetravelvn/vn/tuvan_chitietid=88google/urlq=huetravelvn/vn/tuvan_chitiet%3Fid%3D88&amphuetravelvn/vn/tuvan_chitietid=88huetravelvnhuetravelvn/vn/tuvan_chitietid=88huetravelvn/vn/tuvan_chitietid=88codegoogle/apis/ajaxsearch/faqmdulichthu-dong/mdulichthu-dong/mdulichthu-dong/google/urlq=mdulichthu-dong/&ampmdulichthu-dong/mdulichthu-dongmdulichthu-dong/mdulichthu-dong/codegoogle/apis/ajaxsearch/faq

PAGE 4DU LỊCH THÁI LAN CỦA SAIGONTOURISTCỦA SAIGONTOURISTGIỚI THIỆU, ĐỊNH VỊ, 4P CỦA SAIGONTOURIST7 Tháng Giêng 2015 … Định vị sản phẩm du lịch của Saigontourist trên thị trường Công ty 3. …… Saigontourist Premium Travel Các tour Đông Nam Á như Thái Lan, … – 8/2016LỬA VIỆT TOURS – DU LỊCH VIỆT NAM – DU LỊCH QUỐC TẾLỬA VIỆT TOURS – DU LỊCH VIỆT NAM – DU LỊCH QUỐC TẾTop 10 công ty du lịch hàng đầu Việt Nam. Lửa Việt Tours cung … Nhiều trải nghiệm về đất nước, con người, tập quán sinh hoạt tại Thái Lan. Có thêm những … – 8/2016Tour Du Lịch Thái Lan 5 Ngày 4 Đêm Giá Rẻ Từ Hà NộiTour Du Lịch Thái Lan 5 Ngày 4 Đêm Giá Rẻ Từ Hà NộiTour du lịch Thái Lan ➄ ngày siêu giảm giá. Giảm giá từ ❶❺% – ❷❺%. Khám phá xứ sở của những nụ cười thân thiện. Đặt tour du lịch Thái Lan ngay hôm nay ! – 8/2016 Lịch sử phát triển trường SaigontouristLịch sử phát triển trường Saigontourist02 giáo viên tu nghiệp tại Thái Lan do Ngân hàng Thế giới (WB) tài trợ. * Thực hiện việc chuẩn bị đón khách du lịch bằng tàu biển của Saigontourist, chọn cử 18 … – 8/2016Singapore 4 Ngày 3 ĐêmSingapore 4 Ngày 3 ĐêmDu khách sẽ chiêm ngưỡng tượng Sư Tử Biển – biểu tượng của Singapore được đặt … chuẩn 2 người/phòng 02 giường đơn – Quà tặng của Saigontourist (Túi dulịch và nón…) … Du lịch Thái Lan giá tốt nhất bay hàng không Jetstar (T3/2015). – 8/2016TransViet Travel | Du lịch nước ngoài , Du lịch trong nướcTransViet Travel | Du lịch nước ngoài , Du lịch trong nướcTop 10 công ty du lịch hàng đầu VN. Cung cấp các tour du lịch nước ngoài, dulịch trong nước, du lịch hành hương, … DU LỊCH THÁI LAN SIÊU KHUYẾN MÃI – 8/2016Lữ hành Saigontourist tiếp tục được vinh danh 4 danh hiệu tại Giải …Lữ hành Saigontourist tiếp tục được vinh danh 4 danh hiệu tại Giải …Đến nay, Lữ hành Saigontourist vẫn là thương hiệu duy nhất của du lịch Việt …. giải thưởng du lịch danh giá do các nước như Hàn Quốc, Thái Lan, Malaysia, … – 8/2016 Saigontourist – Hà Nội bán giá ưu đãi hàng chục tour du lịch nước … Saigontourist – Hà Nội bán giá ưu đãi hàng chục tour du lịch nước …16 Tháng Chín 2015 … … (1975 – 2015) của Công ty Dịch vụ Lữ hành Saigontourist trên toàn quốc, … đồng cho mỗi khách mua trực tiếp tại hội chợ các tour: Thái Lan 5 ngày, … Đặc biệt, hiện Saigontourist đang giới thiệu tour du lịch Nhật Bản bằng … – 8/2016The khach hang SaigontouristThe khach hang Saigontourist… Lữ hành Saigontourist tiên phong tặng miễn phí toàn bộ phí bảo hiểm du lịch dành … Trả lời: Tất cả khách hàng từ 12 tuổi trở lên mua dịch vụ bất kỳ của hệ thống Lữ … Giảm 100.000 đ/khách: các tour Đông Nam Á như Thái Lan, Singapore, … và công chứng cho các hồ sơ du học Anh, Thụy Sĩ, Úc, Singapore và Malaysia. – 8/2016slideshare/Snownflake/gii-thiu-nh-v-4p-ca-saigontouristslideshare/Snownflake/gii-thiu-nh-v-4p-ca-saigontouristgoogle/urlq=slideshare/Snownflake/gii-thiu-nh-v-4p-ca-saigontourist&ampslideshare/Snownflake/gii-thiu-nh-v-4p-ca-saigontouristcdnslidesharecdn/ss_thumbnails/nhomisgt-150107010503-conversion-gate02-thumbnailjpgcb=1420593304thisparentNodeparentNodeparentNodestyledisplayslideshare/Snownflake/gii-thiu-nh-v-4p-ca-saigontouristgoogle/urlq=slideshare/Snownflake/gii-thiu-nh-v-4p-ca-saigontourist&ampslideshare/Snownflake/gii-thiu-nh-v-4p-ca-saigontouristslideshareslideshare/Snownflake/gii-thiu-nh-v-4p-ca-slideshare/Snownflake/gii-thiu-nh-v-4p-ca-saigontouristluavietours/luavietours/luavietours/google/urlq=luavietours/&ampluavietours/luavietoursluavietours/luavietours/codegoogle/apis/ajaxsearch/faqtourdulichvietnamvn/chi-tiet-tour/883/du-lich-thai-lan-sieu-giam-gia-5-ngaytourdulichvietnamvn/chi-tiet-tour/883/du-lich-thai-lan-sieu-giam-gia-5-ngaygoogle/urlq=tourdulichvietnamvn/chi-tiet-tour/883/du-lich-thai-lan-sieu-giam-gia-5-ngay&amptourdulichvietnamvn/chi-tiet-tour/883/du-lich-thai-lan-sieu-giam-gia-5-ngaytourdulichvietnamvntourdulichvietnamvn//tourdulichvietnamvn/chi-tiet-tour/883/du-lich-thai-lan-sieu-giam-gia-5-ngaycodegoogle/apis/ajaxsearch/faqsthceduvn/l%E1%BB%8Bch-s%E1%BB%AD-ph%C3%A1t-tri%E1%BB%83nsthceduvn/l%E1%BB%8Bch-s%E1%BB%AD-ph%C3%A1t-tri%E1%BB%83ngoogle/urlq=sthceduvn/l%25E1%25BB%258Bch-s%25E1%25BB%25AD-ph%25C3%25A1t-tri%25E1%25BB%2583n&ampsthceduvn/l%E1%BB%8Bch-s%E1%BB%AD-ph%C3%A1t-tri%E1%BB%83nsthceduvnsthceduvn/sthceduvn/l%E1%BB%8Bch-s%E1%BB%AD-ph%C3%A1t-tri%E1%BB%83ncodegoogle/apis/ajaxsearch/faqhoangphuctravel/du-lich-nuoc-ngoai-2015/singapore-4-ngay-3-demhoangphuctravel/du-lich-nuoc-ngoai-2015/singapore-4-ngay-3-demgoogle/urlq=hoangphuctravel/du-lich-nuoc-ngoai-2015/singapore-4-ngay-3-dem&amphoangphuctravel/du-lich-nuoc-ngoai-2015/singapore-4-ngay-3-demhoangphuctravelhoangphuctravel/singapore-4-ngay-3-demhoangphuctravel/du-lich-nuoc-ngoai-2015/singapore-4-ngay-3-demcodegoogle/apis/ajaxsearch/faqtransvietvn/transvietvn/transvietvn/google/urlq=transvietvn/&amptransvietvn/transvietvntransvietvn/transvietvn/codegoogle/apis/ajaxsearch/faqhtaorgvn/thong-tin-hta/lu-hanh-saigontourist-tiep-tuc-duoc-vinh-danh-4-danh-hieu-tai-giai-thuong-du-lich-viet-nam-2015-3674htaorgvn/thong-tin-hta/lu-hanh-saigontourist-tiep-tuc-duoc-vinh-danh-4-danh-hieu-tai-giai-thuong-du-lich-viet-nam-2015-3674google/urlq=htaorgvn/thong-tin-hta/lu-hanh-saigontourist-tiep-tuc-duoc-vinh-danh-4-danh-hieu-tai-giai-thuong-du-lich-viet-nam-2015-3674&amphtaorgvn/thong-tin-hta/lu-hanh-saigontourist-tiep-tuc-duoc-vinh-danh-4-danh-hieu-tai-giai-thuong-du-lich-viet-nam-2015-3674htaorgvnhtaorgvn//lu-hanh–lich-viet-nam-2015-3674htaorgvn/thong-tin-hta/lu-hanh-saigontourist-tiep-tuc-duoc-vinh-danh-4-danh-hieu-tai-giai-thuong-du-lich-viet-nam-2015-3674codegoogle/apis/ajaxsearch/faqbaodautuvn/saigontourist—ha-noi-ban-gia-uu-dai-hang-chuc-tour-du-lich-nuoc-ngoai-d32743baodautuvn/saigontourist—ha-noi-ban-gia-uu-dai-hang-chuc-tour-du-lich-nuoc-ngoai-d32743google/urlq=baodautuvn/saigontourist—ha-noi-ban-gia-uu-dai-hang-chuc-tour-du-lich-nuoc-ngoai-d32743&ampbaodautuvn/saigontourist—ha-noi-ban-gia-uu-dai-hang-chuc-tour-du-lich-nuoc-ngoai-d32743baodautuvnbaodautuvn/nuoc-ngoai-d32743baodautuvn/saigontourist—ha-noi-ban-gia-uu-dai-hang-chuc-tour-du-lich-nuoc-ngoai-d32743codegoogle/apis/ajaxsearch/faqsaigontourist/thekhachhang/noidunghtmsaigontourist/thekhachhang/noidunghtmgoogle/urlq=saigontourist/thekhachhang/noidunghtm&ampsaigontourist/thekhachhang/noidunghtmsaigontouristnoidunghtmsaigontourist/thekhachhang/noidunghtmcodegoogle/apis/ajaxsearch/faq

PAGE 5

Garibaldi Italian Restaurant & Bar là một trong những nhà hàng Ý tốt nhất ở Singapore. Tuyên bố này có thể chứng minh bằng việc nhà hàng này nhận được một ngôi sao Micheline vào tháng 6 năm 2017 và Giải thưởng xuất sắc nhất năm 2018! Do đó, dịch vụ và vệ sinh của nhà hàng này chắc chắn được đảm bảo.

Nhà hàng này được mô tả là phong cách, thanh lịch, hiện đại, thoải mái và năng động. Thiết kế của nó không nhàm chán và cứng nhắc. Bạn có thể đưa bạn bè và gia đình của bạn tụ tập ăn uống ở đây. Trong nhà hàng này, có nhiều lựa chọn khác nhau về rượu vang đỏ, rượu vang trắng, cocktail và nhiều thứ khác sẽ bổ sung cho cuộc họp mặt gia đình của bạn. Rượu vang mà họ phục vụ tại Garibaldi đến từ nhiều quốc gia như Ý, Pháp, Mỹ, Úc và nhiều loại khác. Nếu là người đam mê rượu vang, bạn phải đến Garibaldi!

Các món ăn được cung cấp ở đây không cần hỏi gì nữa vì chúng được làm từ các loại gia vị chất lượng cao từ Ý! Món ăn đặc trưng của họ bao gồm Burrata Cheese, Spaghetti Aglio Olio và Tiramisu of Mamma Bice.

Ngoài ra còn có các lựa chọn thay thế Menu có giá 39+ SGD. Tuy nhiên, lưu ý rằng phần bữa trưa không có sẵn vào Thứ Bảy, Chủ Nhật và ngày lễ. Đừng bỏ lỡ những món ngon trong thực đơn mới nhất của họ. 36 Purvis Street Opening days: everyday Lunch: 12 p.m. – 2.30 p.m. Dinner: 6.30 p.m. – 10.30 p.m.

Bạn đã nghe nói về đường Liang Seah chưa?

Tại đường Liang Seah, bạn có thể tìm thấy nhiều loại thực phẩm khác nhau nhưng yêu thích của chúng tôi là nhà hàng tốt nhất ở Singapore, Fat Bird và Taan. Hai nơi này phục vụ thức ăn tuyệt vời và phương pháp chuẩn bị cũng rất độc đáo.

Gà Kampong không bị nghi ngờ, nó có lượng chất béo thấp hơn thịt gà bình thường và thịt của Signature Chicken Pot có kích cỡ lớn, ăn kèm với nước sốt đặc biệt. Nước sốt rất hấp dẫn vì các thành phần của nó là ớt đỏ, mì đỏ nóng và 13 loại thảo mộc và gia vị. Phương pháp nấu ăn cũng được thiết kế đặc biệt để cho ra một mùi thơm tuyệt vời. Điều gì làm cho Fat Bird khác biệt so với các nhà hàng khác là bạn có thể yêu cầu mức độ cay ở đây và các loại nồi khác nhau như Beef Brisket và Bullfrog.

Cách đặt hàng Fat Bird Signature Pot: Chọn các hương vị đặc trưng của Lẩu: House Special (ko cay) / cay & Fragrant Chicken (đặc biệt), Mushroom Herbs Chicken (ko cay), Numbing & Fiery Chicken, Chicken Stew in Pig’s Stomach (non-spicy), Beef Brisket, Bullfrog atau Pork Ribs Chọn mức độ cay: không cay, trung bình hoặc cay nhất Chọn món ăn phụ: 40 loại rau, thịt, mì, hoặc cơm thường được nấu với Lẩu Chi phí ăn uống tại Fat Bird rất đa dạng. Đối với Buffet Galore, một người lớn sẽ phải chi từ 27 SGD và 11,90 SGD cho trẻ em. Giá của nồi gà Signature Pot thay đổi theo kích thước bạn chọn: nhỏ (20 SGD), trung bình (26 SGD) và lớn (34 SGD). Bạn cũng có thể chọn phục vụ khác từ menu của họ bắt đầu với 20 SGD.

Taan Taan nổi tiếng với 50 lựa chọn satay. Bạn có cảm thấy thích ăn satay Trung Quốc, Nhật Bản, Hàn Quốc hoặc địa phương? Hoàn thành bữa ăn của bạn với đồ uống yêu thích là bia đông lạnh Kirin! Nó rất dễ dàng để đặt hàng. Đầu tiên, chọn satay của bạn. Tiếp theo, chọn hương vị (gia vị Trung Quốc, Teriyaki Tare, Muối cay hoặc Miso Kim chi cay) và chọn số lượng sa tế mà bạn mong muốn! Taan phục vụ một loạt thực phẩm rất đa dạng, vì vậy bạn sẽ chỉ cần tìm các thức ăn có thịt ở đây mà còn có rau sa tế và thậm chí cả hải sản sa tế!

Một mảnh satay có giá 1,50 SGD đến 7,80 SGD, tùy thuộc vào loại satay mà bạn yêu cầu. Taan cũng có Skewers Buffet, người lớn có thể thưởng thức ở mức 24,90 SGD và 12,90 SGD cho trẻ em. Nếu bạn chọn tiệc buffet, bữa ăn của bạn sẽ bao gồm món khai vị, món kèm thêm và món chính. Bạn có muốn thử không?

Từ Tour Singapore Giá Rẻ – chỉ 3tr995, 57 Hồ Tùng Mậu, Bến Nghé, Quận 1, Hồ Chí Minh 700000, Việt Nam đến Công Ty Dv Lữ Hành Saigontourist, 19 Hoàng Việt, Phường 4, Tân Bình, Hồ Chí Minh, Việt Nam chỉ mất 28 phút

Nhà nghỉ Có nhiều cách để tiết kiệm tiền khi đi du lịch, ví dụ bằng cách giảm thiểu chi phí cho chỗ ở. Bạn có thể chọn chỗ ở giá rẻ như nhà trọ trong phòng chung hoặc phòng ký túc xá yêu cầu bạn phải chia sẻ tiện nghi với những khách du lịch khác. Sự lựa chọn rơi vào các khách sạn con nhộng hiện đang rất phổ biến đối với du khách. Khách sạn cung cấp cabin riêng để ngủ với cơ sở khá đầy đủ. Tuy nhiên, chỗ ở này không phù hợp với những bạn thích những nơi kín đáo và không gian yên tĩnh. Tại những nơi như vậy, bạn cũng phải cẩn thận trong việc lưu trữ đồ đạc của mình, đặc biệt là tiền và điện thoại di động.

Nếu bạn muốn tìm một khách sạn con nhộng ở mức giá thấp, bạn có thể tìm nó tại Little India với mức giá 60 SGD hoặc thậm chí rẻ hơn nếu bạn chọn phòng chung.

Hơn nữa, bạn cũng có thể tận dụng các tiện nghi được cung cấp tại Sân bay Changi. Thông thường, du khách ở lại sân bay Changi vào ngày đầu tiên và ngày cuối cùng của chuyến đi. Các chuyến bay giá rẻ thường hạ cánh vào ban đêm, khiến việc vận chuyển từ sân bay đôi khi khó khăn và tốn kém. Bạn có thể ở lại sân bay Changi cho đến khi trời sáng miễn phí. Và đừng lo lắng, sân bay Changi là một trong những nơi an toàn và thoải mái nhất cho du khách.

Món ăn Ngoài việc giảm chi phí cho chỗ ở, bạn cũng có thể kiểm soát chi phí bữa ăn hàng ngày khi đi du lịch Singapore. Lời khuyên tốt nhất cho bạn là tránh xa nơi đông khách du lịch và đến ngay trung tâm bán hàng rong hoặc khu ẩm thực bình dân.

Bạn có thể đến Maxwell ở khu phố Tàu hoặc Trung tâm Tekka ở khu Tiểu Ấn. Những quán ăn giá rẻ này phục vụ các món ăn với giá rẻ, cùng với các món ăn đường phố. Bạn có thể tìm thấy các trung tâm bán hàng rong hoặc các khu ẩm thực khác có sẵn trên khắp Singapore. Tránh các nhà hàng du lịch đông đúc hoặc các quán cà phê cao cấp trừ khi bạn có thể đủ khả năng chi tiêu rất nhiều tiền.

Từ Tour Singapore Giá Rẻ – chỉ 3tr995, 57 Hồ Tùng Mậu, Bến Nghé, Quận 1, Hồ Chí Minh 700000, Việt Nam đến Bình Dương, Việt Nam chỉ mất 2 giờ 27 phút

LỜI MỞ ĐẦU

Phân tích chiến lược Marketing của công ty du lịch Saigontourist

Việt Nam đang được đánh giá là điểm đến an toàn nhất khu vực và là đất nước có nhiều tiềm năng về du lịch. Nhưng tại sao con tàu du lịch Việt Nam chưa thể đi lên cạnh tranh kịp trong thời kỳ hội nhập. Chúng ta phải làm gì nhất là khi quan niệm “hữu xạ tự nhiêu hương” chỉ có giá trị phần nào, bù vào là hoạt động marketing.

Chúng ta sẽ đi vào một doanh nghiệp lữ hành cụ thể luôn đi đầu trong lĩnh vực du lịch của Việt Nam-Saigontourist-để phân tích chiến lược marketing dịch vụ của họ từ đó đưa ra giải pháp cụ thể. Bài phân tích gồm những nội dung chính sau:

1. Đặc điểm ngành du lịch và marketing trong du lịch

2. Phân tích chiến lược marketing dịch vụ (7P) đối với tour IKO Travel của

Saigontourist

3. Giải pháp của nhóm đưa ra

2

I. Cơ sở lý thuyết

1. Marketing dịch vụ

Dịch vụ là sản phẩm vô hình được tiêu dùng ngay sau khi được sản xuất ra nhằm mục đích mang lại một lợi ích nhất định cho người tiêu dùng. Theo cách tiếp cận mới về thì dịch vụ là mọi hoạt động giao tế giữa mọi khách hàng với mọi người trong công ty

Marketing dịch vụ là một khía cạnh khá khác biệt so với marketing các sản phẩm thông thường. Hai chữ “dịch vụ” hàm ý tới những mối quan hệ giao tiếp mang tính cá nhân hơn. Hiểu theo nghĩa nào đó, marketing dịch vụ chính là marketing những cam kết, hứa hẹn của doanh nghiệp sẽ cung cấp cho người tiêu dùng một vài lợi ích nào đó.

Và nếu một công ty đang cung cấp những sản phẩm dịch vụ vô hình, một chiến dịch marketing với những yếu tố thích hợp nhằm xây dựng các mối quan hệ bền vững là vô cùng thiết yếu cho thành công.

Công cụ marketing dịch vụ: Khác với marketing sản phẩm thông thường công cụ của marketing dịch vụ không phải là 4P mà là 7P, đặc biệt 3P sau còn có phần quan trọng hơn

3

2. Ngành du lịch và marketing dịch vụ trong lĩnh vực du lịch

2.1 Đặc điểm ngành du lịch

Theo Tổ chức Du lịch Thế giới (World Tourist Organization), Du lịch bao gồm tất cả mọi hoạt động của những người du hành, tạm trú, trong mục đích tham quan, khám phá và tìm hiểu, trải nghiệm hoặc trong mục đích nghỉ ngơi, giải trí, thư giãn; cũng như mục đích hành nghề và những mục đích khác nữa, trong thời gian liên tục nhưng không quá một năm, ở bên ngoài môi trường sống định cư; nhưng loại trừ các du hành mà có mục đích chính là kiếm tiền.

Ở Việt Nam, khái niệm du lịch được nêu trong Pháp lệnh du lịch như sau:”Du lịch là hoạt động của con người ngoài nơi cư trú thường xuyên của mình nhằm thỏa mãn nhu cầu tham quan, giải trí, nghỉ dưỡng trong mộ t khoảng thời gian nhất định”. Theo Quy chế quản lý Lữ hành của Tổng cục Du lịch Việt Nam 1995, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

Sản phẩm du lịch (tourism products)là tổng hợp của nhiều thành phần khác nhau, bao gồm những vật hữu hình và vô hình. Hầu hết sản phẩm du lịch là những dịch vụ và những kinh nghiệm.

Đơn vị cung ứng du lịch (Tourism Suppliers) là cơ sở kinh doanh, cung cấp sản phẩm du lịch cho khách du lịch. Ví dụ như khách sạn, công ty lữ hành, điểm du lịch….

Mục dích chuyến đi (Purpose of visit)khách tham quan và du khách đi du lịch với mục dích có thể là hưởng thụ như: những ngày nghỉ, kỳ nghỉ, văn hoá, hoạt động thể thao, thăm thân nhân bạn bè hay những mục đích hưởng thụ khác. Ngoài mục đích hưởng thụ và nghề nghiệp, những người đi du lịch có thể vì những động cơ khác như: nghiên cứu , chữa bệnh, chuyển giao và những lý do

4

khác.Thực tế, một người đi du lịch không đơn thuần vì một mục dích, nhưng kết hợp nhiều mục đích, trong đó có một mục đích chính.

.Chuyến du lịch (tour)là chuyến đi được chuẩn bị trước, bao gồm tham quan một hay nhiều điểm du lịch và quay trở về nơi khởi hành. Chuyến du lịch thông thường có các dịch vụ về vận chuyển, lưu trú, ăn uống, tham quan và các dịch vụ khác.

 Khách du lịch và phân loại khách du lịch

Khách du lịch ( Visitors) hay còn gọi là khách viếnglà những người từ quốc gia này đi tới một quốc gia khác với một lý do nào đó, có thể là kinh doanh, thăm viếng hoặc làm việc gì khác” (ngoại trừ hành nghề hay lãnh lương). Định nghĩa này được áp dụng cho cả khách du lịch trong nước. Khách viếng được chia làm hai loại: du khách và khách tham quan.

 Du khách ( Tourists) là khách du lịch, còn gọi là khách ở lại qua đêm (overnight visitors). “du khách là khách du lịch, lưu trú tại một quốc gia trên 24 giờ đồng hồ và ngủ qua đêm ở đó, với lý do kinh doanh, thăm viếng hoặc làm việc gì khác”.

 Khách tham quan (excursionists)là khách du lịch, còn gọi là khách du ngoạn hay khách

ở trong ngày ( Day visitors). “khách tham quan là khách du lịch đến viếng thăm một nơi nào đó dưới 24 giờ đồng hồ và không ở lại qua đêm, với lý do kinh doanh, thăm viếng hay làm một việc khác”. Theo cách xếp loại những người đi du lịch của WTO, những người đi du lịch bao gồm những người ghi và thống kê du lịch và những người không ghi vào thống kê du lịch.

Có rất nhiều cách phân loại khác nhau tùy theo tiêu chí phân loại và mục đích cụ thể. Ở đây chỉ xét chung nhât, theo Pháp lệnh du lịch của Việt Nam ban hành năm 1999: Khách du lịch bao gồm khách du lịch nội địa và khách du lịch quốc tế. Khách du lịch nội địa là công dân Việt Nam và người nước ngoài cư trútại Việt Nam đi du lịch trong phạm vi lãnh thổ Việt Nam không quá 12 tháng. Khách du lịch quốc tế là người nước ngoài, người Việt Nam định cư ở nước ngoài vào Việt Nam du lịch và công dân Việt Nam, người nước ngoàicư trú tại Việt Nam ra nước ngoài du lịch không quá 12 tháng.

2.2 Đặc điểm marketing trong lĩnh vực du lịch

Du lịch cũng là một ngành dịch vụ mang nhiều tính chất đặc thù của một ngành sản xuất không khói, nên marketing trong lĩnh vực du lịch được kế thừa và phát triển trên nền tảng marketing dịch vụ, và sự cần thiết của chiến lược marketing dịch vụ vào du lịch trong xu thế ngành du lịch đang ngày càn quan trọng và khẳng định vị thế.

Marketing du lịch là tiến trình nghiên cứu, phân tích những nhu cầu của khách hàng; những sản phẩm , dịch vụ du lịch; những phương thức cung ứng, hỗ trợ để đưa khách hàng đến với sản phẩm nhằm thoải mãn nhu cầu của họ; đồng thời đạt được những mục tiêu của tổ chức”. (sàn phẩm du lịch vì

ở xa khách hàng và cố định , nên những dợn vị cung ứng phải tìm cách đưa khách hàng đến với sản phẩm).

5

Marketing trong du lịch được định hình và quyết định bởi bản chất tự nhiên của nhu cầu trong ngành du lịch, và những đặc điểm hoạt động của các ngành cung ứng. Những dạng chiêu thị và phân phối được sử dụng cho các sản phẩm du lịch có những đặc điểm riêng của nó, phân biệt việc sử dụng chúng với những ngành công nghiệp khác. Những đặc điểm này hình thành nền tảng chung cho Marketing du lịch.

II. Phân tích chiến lược Marketing dịch vụ của hãng du lịch Saigontourist

1. Tổng quan về Saigontourist

Thành lập năm 1975 ty Du lịch Sài Gòn) nhanh Việt Nam kinh doanh hiệu nước.

Công ty Dịch vụ Lữ hành Saigontourist (thành viên trực thuộc Tổng Công chóng trở thành một trong những công ty lữ hành hàng đầu và duy nhất tại quả trên cả 3 lĩnh vực du lịch quốc tế, du lịch nước ngoài và du lịch trong

Hoạt động kinh doanh chính: Chuyên thiết kế, triển khai các dịch vụ du lịch, tour du lịch trọn gói và du lịch kết hợp hội nghị, sự kiện (MICE) cho khách hàng trong nước và quốc tế bằng kinh nghiệm tư vấn chuyên nghiệp, dịch vụ chất lượng cao, sản phẩm đa dạng.

Mạng lưới quan hệ đối tác: Thương hiệu Saigontourist ngày càng mở rộng phạm vi nhận diện trong và ngoài nước. Hiện nay, Công ty phát triển quan hệ chặt chẽ với hơn 450 công ty, đại lý du lịch trên toàn cầu như Pháp, Đức, Nhật Bản, Nga, Hoa Kỳ, Trung Quốc, Bắc Âu, Tây Ban Nha, Hàn Quốc, các nước trong khu vực ASEAN… và là thành viên chính thức của các Hiệp hội du lịch quốc tế (PATA, ASTA, USTOA, JATA), Hiệp hội Du lịch Việt Nam (VTA), Hiệp hội Du lịch TP. Hồ Chí Minh (HTA), Câu lạc bộ du lịch MICE Việt Nam.

Thương hiệu lữ hành hàng đầu: Từ năm 1999 đến nay, Công ty Dịch vụ Lữ hành Saigontourist luôn được Tổng cục Du lịch Việt Nam và Hiệp hội Du lịch Việt Nam bình chọn danh hiệu “Đứng đầu doanh nghiệp lữ hành quốc tế tại Việt Nam”.

Tôn chỉ hoạt động: Cam kết nỗ lực mang lại những giá trị dịch vụ tốt nhất cho khách hàng, đối tác, bảo đảm sự phát triển bền vững, hài hòa lợi ích doanh nghiệp và cộng đồng xã hội.

6

Mục tiêu phát triển:Tập trung đẩy mạnh kinh doanh đa dạng về thị trường, khách hàng, sản phẩm và dịch vụ trong cả 3 lĩnh vực du lịch quốc tế, du lịch trong nước, du lịch nước ngoài; hướng tới vị trí trở thành một trong những thương hiệu lữ hành hàng đầu khu vực và quốc tế.

Triết lý kinh doanh:”HOẠT ĐỘNG KINH DOANH LUÔN HƯỚNG ĐẾN KHÁCH HÀNG, NHÂN VIÊN VÀ CỘNG ĐỒNG” Xây dựng, phát triển và bảo vệ thương hiệu Lữ hành Saigontourist hơn 35 năm qua là chuỗi chu trình tương tác giữa doanh nghiệp với khách hàng và cộng đồng xã hội. Việc không ngừng cải tiến áp dụng các tiêu chuẩn quản lý mới, sáng tạo những sản phẩm, dịch vụ luôn đặt khách hàng ở vị trí trung tâm, dựa trên đồng thuận tập thể, xác định rõ sứ mệnh doanh nghiệp với cộng đồng xã hội… đã góp phần tạo lập văn hoá kinh doanh, văn hóa thương hiệu Saigontourist.

Bản quyền thương hiệu:Bản quyền thương hiệu Lữ hành Saigontourist và Logo được bảo hộ bởi Cục sở hữu Công nghiệp và Bản quyền tác giả Việt Nam.

Logo của Công ty Dịch vụ lữ hành Saigontourist với biểu tượng hoa mai vàng truyền thống, tượng trưng cho mùa xuân đất nước, màu vàng toả ra ánh sáng, năng lượng của niềm vui, sự sung túc, thịnh vượng. Chữ S màu vàng trên nền xanh tượng trưng cho hình dáng Việt Nam, đồng thời là chữ viết đầu tiên của tên gọi Saigontourist. Hình tròn nhỏ màu xanh với một sọc đứng và ba sọc ngang nằm giữa chữ S tạo dáng hình quả địa cầu phản ánh chiến lược mở rộng quan hệ và hoạt động quốc tế của Saigontourist. Cùng với hoa mai vàng, dòng chữ “Lữ hành Saigontourist” và tên giao dịch quốc tế “Saigontourist Travel Service” được định vị trong một khối thống nhất, thể hiện sự phát triển ổn định trên một nền tảng vững chắc.

 Các tour hoạt động

Du lịch quốc tế

Một trong những thế mạnh hàng đầu của Công ty Dịch vụ Lữ

hành Saigontourist là mảng du lịch quốc tế với hệ thống quan hệ đối tác mở rộng trên toàn thế giới. Ngay từ ngày đầu thành lập, du khách khắp nơi trên thế giới đã tin tưởng lựa chọn thương hiệu Saigontourist với những chương trình trọn gói trải dài khắp đất nước và loại hình đa dạng.

Sản phẩm nổi bật Saigontourist giới thiệu đến với bạn bè, du khách quốc tế dựa trên lợi thế cạnh tranh danh lam thắng cảnh, sức mạnh và chiều sâu văn hóa Việt, thông qua các loại hình: du lịch thuần túy, du lịch khám phá, tìm hiểu văn hóa – xã hội, du lịch thám hiểm, du lịch ẩm thực, du lịch sinh thái,

Du lịch tàu biển quốc tế và đại lý hàng hải

Sớm tiếp cận nguồn khách tàu biển từ đầu những năm 90 thế kỷ 20, Saigontourist là một trong những công ty lữ hành hàng đầu khai thác và phát triển du lịch tàu biển tại Việt Nam. Với ưu thế về

7

kinh nghiệm phục vụ những đoàn tàu biển lớn sang trọng, các loại du thuyền và thuyền buồm, du lịch tàu biển là một trong những thế mạnh của Saigontourist với sự đa dạng về tour tuyến.

Du lịch MICE (Meeting, Incentive, Conference and Event)

Du lịch MICE của Saigontourist là lựa chọn hàng đầu của các công ty, doanh nghiệp, xí nghiệp, trường học…. bởi khả năng đáp ứng dịch vụ cao và được triển khai hiệu quả cả trong và ngoài nước.

Hiện Công ty khai thác chuyên nghiệp các chương trình MICE trọn gói (kết hợp tham quan với tổ chức hội nghị, hội thảo, sự kiện, chương trình team-building nâng cao tinh thần tập thể, tinh thần đoàn kết cho nhân viên công ty, hoạt động xã hội, ngoại khóa, chương trình du lịch khen thưởng incentive) và các dịch vụ riêng lẻ (phòng họp, phòng ở tại các khách sạn 4-5 sao, phương tiện vận chuyển, chương trình tham quan trước và sau hội nghị, hội thảo).

Du lịch nước ngoài

Với hệ thống đối tác uy tín tại nước ngoài đồng thời luôn bám sát nhu cầu của khách hàng, Công ty liên tục giới thiệu nhiều loại hình du lịch nước ngoài trọn gói đa dạng, phù hợp theo mùa, theo thị hiếu, thu nhập và lứa tuổi của du khách: du lịch thuần túy, du lịch kết hợp khảo sát dịch vụ, thị trường, ngành nghề, du học, tham dự hội chợ, hội thảo, khám chữa bệnh, thăm thân nhân, du lịch khám phá văn hóa – lịch sử, du lịch dành riêng cho người cao tuổi, du lịch báo hiếu v.v…

Du lịch nội địa

Saigontourist đã sớm xây dựng hệ thống chương trình tham quan đa dạng và dịch vụ chất lượng đảm bảo nhất dành cho du khách Việt Nam và Việt kiều với những điểm đến trải dài khắp mọi miền đất nước.

Dịch vụ du lịch cao cấp – Premium Travel

Với thế mạnh và kinh nghiệm trong việc tổ chức những chương trình đặc biệt phục vụ các lãnh đạo quốc gia, tập đoàn, doanh nghiệp nước ngoài cũng như các chương trình tour VIP dành cho đối tượng khách hàng có thu nhập cao, từ tháng 6/2005, Saigontourist đã tiên phong phát triển thương hiệu nhánh PREMIUM TRAVEL dành cho dòng sản phẩm du lịch cao cấp trong và ngoài nước.

Các sản phẩm và dịch vụ du lịch Premium Travel được thiết kế nhằm đáp ứng một cách tốt nhất những yêu cầu đặc biệt về chuyến đi du lịch, công tác trong và ngoài nước. Điểm khác biệt ở các tour này chính là dịch vụ cao cấp, chọn lọc, riêng biệt, phù hợp với phong cách, nhu cầu và quỹ thời gian của khách. Premium Travel đem lại cho khách cơ hội trở thành chủ sở hữu thẻ Premium Travel với chức năng thanh toán quốc tế, ưu đãi nhiều dịch vụ cao cấp trong và ngoài nước.

Du lịch tiết kiệm – IKO Travel: Mọi người đều có thể du lịch

Từ tháng 9/2008, Saigontourist chính thức triển khai dòng sản phẩm mới: Du lịch tiết kiệm –

IKO Travel với phương châm “Mọi người đều có thể du lịch” bên cạnh dòng sản phẩm tour truyền

thống và dòng tour cao cấp Premium Travel. Sự ra đời của IKO Travel là bước phát triển tiếp theo của

chiến lược phát triển đa dạng dòng sản phẩm, dịch vụ và triết lý kinh doanh “triển khai dịch vụ đem lại

nhiều lợi ích cho cả cộng đồng” của Saigontourist.

Trên cơ sở kế thừa tính chuyên nghiệp trong chiến lược xây dựng các dòng thương hiệu sản phẩm và dịch vụ nhánh của Saigontourist, IKO Travel được phát triển từ chính nhu cầu du lịch “vừa đủ, hiệu quả, và phù hợp với ngân sách” của du khách.

8

2. Phân tích Marketing dịch vụ đối với tour IKO Travel của công ty dịch vụ lữ hành Saigontourist

2.1. Đặc điểm tour IKO Travel và nhu cầu khách hàng cần đáp ứng

IKO Travel là tour du lịch tiết kiệm chính thức được phát triển từ năm2008 với phương châm “mọi người đểu có thể du lịch”

Khách hàng của tour IKO nhắm tới:

Tất cả mọi người, mọi nhà có thu nhập trung bình hoặc thu nhập thấp(dưới 10 triệu/tháng) hay đơn giản là tất cả mọi người muốn đi du lịch trong chi phí có hạn.

Thích thăm quan danh lam thắng cảnh, mua sắm, mở mang kiến thức.

Nhu cầu mức chi phí vừa phải nhưng vẫn đảm bảo chất lượng tương xứng, hành trình tham quan, dịch vụ cơ bản, điểm đến đa dạng, tour khởi hành đúng theo chương trình, đầy đủ phí bảo hiểm du lịch…

2.2. Phân tích 7P trong chiến lược marketing dịch vụ đối với tour du lịch tiết kiệm “IKO TRAVEL”

2.2.1. Product

Sản phẩm trong ngành du lịch không phải là sản phẩm thực tế mà chính là dịch vụ mà nó cung cấp tới khách hàng. Một phần của dịch vụ cung ứng tới khách hàng mà khách hàng có thể cảm nhận được, nhưng còn một phần khác thì khách hàng không nhận biết được nó nằm ở phía sau mỗi hành trình. Sản phẩm dịch vụ du lịch có thể được xem dưới 4 cấp độ chứ không phải là 5 cấp độ của sản phẩm thực tế:

Công ty lữ hành Saigontourist là một công ty du lịch hàng đầu của Việt Nam với nhiều gói tour du lịch khác nhau. Với gói tour du lịch tiết kiệm IKO Travel, một dòng sản phẩm ưu việt nhằm đáp ứng dịch vụ hài lòng nhất với chi phí tiết kiệm nhất tới khách hàng của mình.

Lợi ích cốt lõi ( core benefit of service/ generic product)

IKO Travel tiên phong ra đời xuất phát từ chính nhu cầu thực tế trong xã hội về những dịch vụ du lịch có mức chi phí tiết kiệm nhưng vẫn đảm bảo chất lượng tương xứng với khẩu hiệu:”mọi người đều có thể du lịch”

9

Đây là dòng sản phẩm du lịch tiết kiệm kế thừa được phẩm chất chuyên nghiệp trong chiến lược

xây dựng các dòng thương hiệu sản phẩm cũng như dịch vụ nhánh của Công ty Dịch vụ Lữ

hànhSaigontourist. Đồng thời, IKO Travel cũng là sáng kiến hữu hiệu hưởng ứng chủ trương kích cầu

đầu tư và tiêu dùng của Chính phủ Việt Nam, Tổng Cục Du lịch Việt Nam.

Sản phẩm thực tế (actual service/ expected product)

Saigontourist nhằm mục đích để có được thị phần lớn tại Việt Nam. Vì vậy, công ty tiếp tục nâng cao thương hiệu, tính năng của nó và chất lượng dịch vụ tới khách hàng.

Nhãn hiệu: Từ năm 1999 Saigontourist luôn được bình chọn và thừa nhận “hàng đầu trong hoạt động du lịch” (Tổng cục Du lịch Việt Nam và Hiệp hội Du lịch Việt Nam bình chọn). Khách hàng luôn thích chọn Saigontourist cho mỗi tour du lịch.

Với định hướng phát triển “từ du lịch tiết kiệm đến du lịch cao cấp” Trên cơ sở kế thừa tính chuyên nghiệp trong chiến lược xây dựng

các dòng thương hiệu sản phẩm và dịch vụ nhánh của Saigontourist, IKO Travel được phát triển từ chính nhu cầu du lịch “vừa đủ, hiệu quả, và phù hợp với ngân sách” của du khách. Màu sắc và kiểu dáng của logo IKO Travel thể hiện nội dung tiếp sức cho du khách trên mọi chuyến đi mơ ước, phù hợp khẩu hiệu của dòng sản phẩm này “Mọi người đều có thể du lịch”. IKO là cụm từ viết theo phát âm tắt “Eco” của Economy

(tiết kiệm, kinh tế…). Nếu như logo của dòng sản phẩm du lịch cao cấp Premium Travel được thiết kế sang trọng, tinh tế thì logo IKO Travel lại thể hiện đầy đủ đặc trưng của dòng sản phẩm du lịch tiết kiệm với tiêu chí riêng: chữ “O” được thiết kế cách điệu theo hình bàn chân ngộ nghĩnh của lữ khách đặt chân tới mọi nẻo đường mà không bị trở ngại về chi phí; đồng thời đây cũng là hình ảnh cách điệu của mặt trời và bọt sóng biển, thường có trong các tour du lịch yêu thích. Màu vàng cam trên thân chữ là sự kết hợp giữa gam màu đỏ đầy năng lượng, sức sống và màu vàng – màu của niềm vui, của ánh nắng mặt trời…; màu xanh biểu tượng cho sự phát triển liên tục và tràn đầy hy vọng của loại hình du lịch cho mọi người, mọi nhà.

Mức chất lượng:Saigontourist luôn luôn là một người tiên phong mang lại dịch vụ tốt nhất nhu cầu đi lại để hài lòng khách hàng. Chất lượng dịch vụ là một yếu tố quan trọng và luôn luôn ưu tiên hàng đầu của công ty.Saigontourist tuân thủ hoạt động theo Quy trình quản lý chất lượng ISO 9001:2000 và là đơn vị lữ hành đầu tiên tại Việt Nam được nhận chứng chỉ này. Công ty cũng đạt được một số thành tựu vinh dự về các dịch vụ như “Sản phẩm dịch vụ tốt nhất năm 2010″do người tiêu dùng bình chọn theo kết quả điều tra của báo Sài Gòn Tiếp Thị và “Doanh nghiệp lữ hành được hài lòng nhất” do độc giả báo Sài Gòn Tiếp Thị bình chọn từ 2003 đến 2009.

IKO Travel có mức chi phí tiết kiệm nhưng vẫn đảm bảo chất lượng tương xứng, hành trình tham quan, dịch vụ cơ bản, điểm đến đa dạng, tour khởi hành đúng theo chương trình, đầy đủ phí bảo hiểm du lịch…

10

Các tính năng: Liên tục từ năm 2008, Saigontourist đầu tư phát triển chương trình “Du lịch tiết kiệm IKO Travel cùng Saigontourist” với hàng trăm tour đa dạng trong và ngoài nước thông qua việc đẩy mạnh việc liên kết với các đối tác, hàng không để có mức giá cạnh tranh nhất dành cho khách du lịch thuần túy và khách hàng là các đơn vị, doanh nghiệp…

Dịch vụ lưu trú và Dịch vụ vận chuyển đa dạng-thoải mái:Du lịch tiết kiệm IKO Travel của Saigontourist còn mở rộng đến gói dịch vụ Free & Easy (bao gồm vé máy bay, khách sạn hoặc resort, xe đón tiễn sân bay…) để du khách tự do tham quan, khám phá, mua sắm, thưởng thức ẩm thực… Với mạng lưới đối tác khách sạn – resort đa dạng và rộng khắp cùng nhiều chương trình khuyến mãi, ưu đãi, dịch vụ Free & Easy của Saigontourist là lựa chọn lý tưởng dành cho du khách năng động, muốn tận hưởng sự riêng tư để thỏa sức du ngoạn cùng gia đình, bạn bè trong mức chi phí hợp lý nhất.

Sản phẩm tăng cường (augmented product)

Dịch vụ chăm sóc khách hàng:Tư vấn tận tình du lịch cho tất cả khách hàng có nhu cầu tìm hiểu thông tin, hướng dẫn đầy đủ thủ tục một cách nhanh nhất. Tư vấn khi đi du lịch nước ngoài và chọn đặt vé máy bay, ngược lại tư vấn cho người nước ngoài muốn đi du lịch tại Việt Nam. Trang web đăng đầy đủ thông tin về các tour cũng như đặc điểm và lưu ý khi đi du lịch. Khách hàng nếu không biết sẽ được giới thiệu một chuỗi khách sạn, nhà hàng, khu giải trí ở địa điểm lưu trú.Trong tour, người du

Dịch vụ sau bán hàng:Trong điều khoản của dịch vụ sau bán hàng, Saigontourist sẽ cung cấp cho khách hàng thẻ hội viên và phiếu giảm giá.

Dịch vụ bảo hiểm: bảo hiểm du lịch, cung cấp cho khách hàng với tiền đền bù hợp lý theo vấn đề đột xuất. Đồng thời, giá tour du lịch nước ngoài của Saigontourist hiện nay vẫn được đảm bảo tính trọn gói, đầy đủ thuế, phí, và được tặng toàn bộ phí bảo hiểm du lịch toàn cầu của Chartis (Hoa Kỳ) với giá trị bảo hiểm từ 630.000.000đ/khách/vụ đến 2.100.000.000đ/khách/vụ (áp dụng cho tuyến Châu Âu).

Sản phẩm tiềm năng (potential service)

Saigontourist sẽ còn chủ động triển khai các hành trình du lịch tiết kiệm khởi hành đầu tuần, tiện lợi cho những du khách linh động về thời gian; hay nâng cao dịch vụ tour nghỉ tại khách sạn 4-5 sao, điểm tham quan mới lạ, độc đáo do khách hàng yêu cầu nhưng giá không tăng so với tour thông thường

2.2.2. Price

Doanh nghiệp saigontourist đang sử dụng gói cước trọn gói cho các tour du lịch tiết kiệm và giảm giá cho những khách du lịch trong nước để kích thích nhu cầu nội địa:như dịch vụ kỳ nghỉ cung ứng trọn gói nơi ở tạm,các bữa ăn,phương tiện đi lại,nước uống…

Giá trọn gói là việc tận dụng khai thác chi phí cố định,tăng hiệu quả của chi phí đầu tư nên hoạt động nhiều loại dịch vụ kết hợp,các dich vụ có thể san sẻ những chi phí chung cho nhau.Các dich vụ khác nhau được thực hiện trong sự trọn gói phù hợp với nhu cầu tiêu dùng và tương ứng với một giá. Và điều quan trọng là phải tạo ra nhiều lợi ích cho khách hàng khi họ mua trọn gói. Saigontourist là một công ty kinh doanh trong nhiều lĩnh vực như khách sạn,nhà hàng,vận chuyển ,du lịch,… và tỷ phần thị trường trên thị trường tương đối cao nên việc định giá trọn gói cho các tuor du lịch là một chiến lược phù hợp.

11

Bên cạnh đó việc saigontourist chiết khấu 5% giá vé theo số lượng khi có nhóm trên 6 người để kích thích khách hàng.

Ngoài ra doanh nghiệp phải thường xuyên xem xét và xem xét lại các mức giá của các sản phẩm và dịch vụ đang cung cấp để đảm bảo rằng nó luôn phù hợp với thực tế của thị trường hiện tại. Đôi lúc doanh nghiệp có thể cần giảm giá các sản phẩm, dịch vụ.

2.2.3. Place

Được thành lập năm vào năm 1975, đến nay STS đã phát triển mạnh mẽ bao gồm 4 văn phòng ở các quận trung tâm TP HCM (Văn phòng chính: 45 Lê Thánh Tôn, Q.1, chúng tôi STS Chợ Lớn, STS Tân Bình, STS Tân Sơn Nhất) , và các chi nhánh khác tại các thành phố lớn trong cả nước như Hà Nội, Bình Dương, Quảng Ninh, Đà Nẵng, Cần Thơ. Với mạng lưới chi nhánh rộng khắp, STS đã đáp ứng được nhu cầu của khách hàng một cách nhanh chóng, kinh doanh hiệu quả trên cả 3 lĩnh vực : Du lịch

quốc tế, du lịch nước ngoài và du lịch trong nước.

Việc đầu tư, mở rộng hoạt động của các Chi nhánh STS và văn phòng mới nằm trong chiến lược tăng cường phát triển hệ thống điều hành – kinh

doanh và tăng cường khai thác thị trường khách tại chỗ, qua đó tiếp tục mở rộng thị phần và đa dạng hóa các loại hình sản phẩm – dịch vụ lữ hành của Saigontourist.

Trong 8 tháng đầu năm 2011, Công ty TNHH Một Thành Viên Dịch vụ Lữ hành Saigontourist đạt tổng doanh thu trên 1.030 tỷ đồng (tăng gần 20%) và phục vụ hơn 240.000 lượt du khách trong và ngoài nước. Việc chuyển đổi mô hình hoạt động sang loại hình TNHH Một Thành viên (từ tháng 6/2011) cùng kết quả tăng trưởng bền vững là cơ sở để Saigontourist tiếp tục đầu

tư, mở rộng mạng lưới kinh doanh – điều hành trên toàn quốc. Luôn giữ vững vị trí lữ hành hàng đầu Việt Nam về thương hiệu và hiệu quả kinh doanh.

Bên cạnh đó, các lĩnh vực như du lịch trong nước, du lịch nước ngoài, đại lý vé máy bay quốc nội và quốc tế…của Saigontourist đang ngày càng mở rộng, sáng tạo nhiều dòng sản phẩm mới và chuyên biệt phục vụ nhu cầu đặc trưng của du khách hàng, tiêu biểu như dòng sản phẩm dành riêng cho người cao tuổi, free&easy, du lịch tàu biển 5 sao fly – cruise…

Cùng với việc mở rộng hệ thống các chi nhánh, văn phòng để thuận tiện cho việc giao tiếp với khách hàng, STS còn đầu tư mở rộng các hình thức khác nhanh hơn, tiện lợi hơn cho khách hàng như đặt vé online thông qua hệ thống website của công ty ( chúng tôi dulichhe.com,saigon-tourist.com,…)., đặt vé qua điện thoại, giao vé tận nơi,….

Do đặt tính riêng biệt của ngành công nghiệp du lịch, các nhà bán lẻ các tour du lịch trọn gói yêu cầu phải có những kiến thức chuyên ngành về thông tin du lịch. Vì vậy, chọn lọc phân phối phù hợp đóng vai trò quan trọng cho sự thành công của STS.

Ngày nay, do phát triển công nghệ, các nhà khai thác du lịch sử dụng chiến thuật khác nhau để tiếp cận khách hàng tiềm năng. Do đó, STS sử dụng chiến lược để đáp ứng nhu cầu cụ thể của từng phân khúc khách hàng. Cụ thể, nó sẽ phân phối các tour du lịch trọn gói qua ba kênh khác nhau.

12

Ba kênh phân phối chủ yếu của STS là:

 Kênh 1 : STS thành lập hệ thống các chi nhánh để bán vé trực tiếp cho khách hàng.

 Kênh 2 : STS gửi vé cho các đại lý du lịch và các đại lý sẽ bán lại cho khách hàng để hưởng hoa hồng.  Kênh 3: Thông qua hệ thống website của công ty là chúng tôi khách hàng có thể dễ dàng lựa chọn cho mình 1 tour du lịch thích hợp và mua trực tiếp bằng hình thức chuyển khoản hay giao vé tận nhà.

SaiGonTourist Travel Service

SaigonTourist Travel Agent Offices Website

Khuyến mãi :

Các chương trình khuyến mãi của Công ty dịch vụ lữ hành SAIGON TOURISTS (STS) chủ yếu nhằm vào chính sách giá vào những thời điểm thích hợp

trong năm. Ví Dụ: các ngày lễ, Tết trong năm, dịp hè, lễ hội,v.v. Điểm đặt biệt của của STS là giá vé trong những ngày này chẵng những không khác biệt so với ngày thường mà còn cung cấp thêm các dịch vụ kèm theo, điều này đã tạo sự khác biệt cho công ty và cạnh tranh với các công ty du lịch thường tăng giá cao vào những dịp lễ.

Ngoài việc giảm giá vé, STS còn áp dụng các chương

trình ưu đãi khác dành cho khách hàng là thành viên để giữ khách hàng cũ và phát triển những khách hàng mới, một chương trình cụ thể đó là “Nhân dịp kỷ niệm 36 năm thành lập Saigontourist (1.8.1975

– 1.8.2011), Công ty Dịch vụ Lữ hành Saigontourist triển khai chương trình ưu đãi đặc biệt tặng thẻ Saigontourist Premium Travel (Premium Travel – Thương hiệu dòng sản phẩm cao cấp của SaigontouriSTS) dành cho khách hàng mua dịch vụ SaigontouriSTS Travel Voucher có giá trị tối thiểu từ 3 triệu đồng/khách trong ngày 1.8.2011 tại Văn phòng chính Lữ hành SaigontouriSTS 45 Lê Thánh Tôn, Quận 1, Tp. Hồ Chí Minh, văn phòng SaigontouriSTS – Chợ Lớn”, chương trình thẻ Saigontourist Premium Travel đã được Công ty Dịch vụ Lữ hành SaigontouriSTS tiên phong triển khai thành công từ tháng 6/2005, từ năm 2010, Công ty Dịch vụ Lữ hành Saigontourist tiếp tục mở rộng

13

triển khai chương trình thẻ ưu đãi dành cho khách hàng Saigontourist với 2 loại thẻ: Saigontourist Travel và Saigontourist Premium Travel.

Bên cạnh đó, công ty STS còn tổ chức các chương trình khuyến mãi kèm theo như chương trình mãi “Đã trúng bạn phải trúng to! Du lịch hè cùng Saigontourist, Trúng 200 triệu – Cả nhà nô

nức, thỏa sức ngao du!” được triển khai từ ngày 12/5/2011 – 8/8/2011. Trong 3 tháng triển khai, SaigontouriSTS đã phát hành hơn 115.000 phiếu bốc thăm trên toàn quốc, tương đương với doanh thu trên 345 tỷ đồng. Thành công của chương trình khuyến mãi này góp phần đẩy mạnh hiệu quả kinh doanh của Saigontourist trong dịp Hè 2011. Ước tính trong 8 tháng đầu năm 2011, Công ty Dịch vụ lữ hành Saigontourist đạt doanh thu hơn 1,000 tỷ đồng (tăng 20%), phục vụ hơn 240,000 lượt khách trong nước và quốc tế. được triển khai từ ngày 12/5/2011 – 8/8/2011. Trong 3 tháng triển khai, SaigontouriSTS đã phát hành hơn 115.000 phiếu bốc thăm trên toàn quốc, tương đương với doanh thu trên 345 tỷ đồng. Thành công của chương trình khuyến mãi này góp phần đẩy mạnh hiệu quả kinh doanh của STS trong dịp Hè 2011. Ước tính trong 8 tháng đầu năm 2011, Công ty Dịch vụ lữ hành Saigontourist đạt doanh thu hơn 1,000 tỷ đồng (tăng 20%), phục vụ hơn 240,000 lượt khách trong nước và quốc tế.

STS còn áp dụng hình thức “Quà tặng du lịch” đó là SaiGonTourist Travel Voucherphát

hành dưới dạng tấm thiệp nhỏ gọn, lịch lãm – là lựa chọn hoàn hảo cho mọi khách hàng muốn có tấm thiệp ý nghĩa, sang trọng làm quà tặng báo hiếu cha mẹ, tặng người thân, bạn bè trong dịp đám cưới, mừng tân gia, kỷ niệm sinh nhật, mừng khai trương,… Saigontourist Travel Voucher có tính năng rất đa dạng, khách hàng có thể sử dụng để mua các dịch vụ do Công ty Dịch vụ Lữ hành Saigontourist

cung cấp như: tour du lịch trọn gói trong và ngoài nước, đặt phòng khách sạn, thuê xe và mua vé máy bay. Với hơn 300 tour trong và ngoài nước phục vụ dịp hè này, trong đó có nhiều tour chuyên biệt dành riêng cho người cao tuổi, tour du hè cùng gia đình, tour trăng mật, tour tham quan kết hợp chữa bệnh, tour khám phá di sản văn hóa – thiên nhiên…, người nhận SaigontouristTravel Voucher có thể dễ dàng chọn được chuyến nghỉ hè lý thú, phù hợp.

Không chỉ có vậy, Saigontourist Travel Voucher còn là dịch vụ tiện lợi khi bao gồm cả dịch vụ như đặt phòng khách sạn, thuê xe, mua vé máy bay (giao tận nhà nếu có yêu cầu)…

Ngoài ra, khách hàng tham gia du lịch cùng STS còn được tặng kèm một số sản phẩm như áo thun, nón, bút, balo tùy theo tour. Hình thức tặng kèm này giúp STS giữ hình ảnh trong tâm trí khách hàng.

Quảng Cáo :

14

Báo: Tuổi trẻ, Thanh Niên, Tiền Phong, v.v.. 4 lần 1 tuần.

Tạp Chí: Tạp Chí Du Lịch, Tiếp Thị Gia Đình ( hướng đến các khách hàng trong nước), Travellive, Asia Life (hướng đến khách nước ngoài) 2 lần 1 tháng.

Quan Hệ Cộng Đồng ( PR) :

Marketing trực tiếp :

Gửi mail trực tiếp đến khách hàng : để trực tiếp tiếp cận với khách hàng mục tiêu cụ thể, STS sẽ gửi catalog, tờ rơi thông báo khi có các tour du lịch trọn gói mới. Đặc biệt, những thư chỉ gửi cho khách hàng trung thành để giữ cho chi phí lợi ích và ngăn chặn gây phiền nhiễu cho khách hàng.

STS thường xuyên cập nhật các tour du lịch lên trang web của mình là http://www.dulichhe.com

để khách hàng dễ dàng lựa chọn.

2.2.5. People

Công Ty Dịch Vụ Lữ Hành Saigon Tourist (STS) là thành viên của Tổng Công ty Du lịch Thành Phố Hồ Chí Minh (Saigontourist), hiện tại hoạt động theo hình thức công ty TNHH Một Thành viên, cơ cấu lãnh đạo của công ty bao gồm:

15

Cơ Cấu Tổ Chức của STS :

ÔngĐỗ Văn Hoàng Chủ tịch hội đồng quản trị

Ông Nguyễn Hữu Thọ Bà Phan Bạch Mai Phó chủ tịch Ủy viên

Ông Nguyễn Huyên Ông Trần Hùng Việt Ông Lê Ngọc Cơ Phó Tổng Giám đốc Phó Tổng Giám đốc Phó Tổng Giám đốc

Chính sách nhân sự của công ty:

Triết lý kinh doanh của công ty là “LUÔN HƯỚNG ĐẾN KINH DOANH, KHÁCH HÀNG, CỘNG ĐỒNG VÀ NHÂN VIÊN”. Do đó, mọi kế hoạch, hành động hướng đến kinh doanh, khách hàng nhằm mang lại hiệu quả kinh doanh của Công ty, từ đó sẽ có điều kiện tăng thu nhập, nâng cao chất lượng cuộc sống của nhân viên. Tạo điều kiện làm việc thuận lợi nhất về vật chất và tinh thần để tăng động lực làm việc tích cực của nhân viên, phục vụ một cách tốt nhất cho khách hàng và cho mục tiêu phát triển của Công ty.

SaiGonTourist hiện tại đã thành lập cơ sở đào tạo cho mình đó là Trường Trung Cấp Du Lịch và Khách Sạn SaiGonTourist (STHC). Từ đó, công ty dễ dàng tuyển chọn ra nguồn nhân sự giỏi, có năng lực.

Sự hợp tác tuyển dụng lao động giữa Saigontourist và Tập đoàn Costa Crociere S.p.A đã và đang góp phần mang lại những cơ hội làm việc tốt cho lao động Việt Nam. Bên cạnh mức thu nhập hấp dẫn và ổn định, người lao động Việt Nam còn được làm việc trực tiếp trong môi trường đào tạo nghề quốc tế chuyên nghiệp của châu Âu, giúp tích luỹ nhiều kinh nghiệm tốt cho những công việc sau này. Chính sách đào tạo :

Cùng với việc phát triển hệ thống các cơ sở đào tạo, STS còn tạo mọi điều kiện giúp mỗi cá nhân phát triển nghề nghiệp đồng thời xây dựng một lực

lượng nhân viên chuyên nghiệp cho mình. Chương trình đào tạo của STS giúp nhân viên có kỹ năng chuyên môn cao, quy trình nghiệp vụ thống nhất trên toàn hệ thống, để dù khách hàng giao tiếp với bất cứ trung tâm nào cũng đều nhận được một phong cách STS duy nhất, đó là sự chuyên nghiệp, nhanh chóng và vì lợi ích của khách hàng.

Ở STS, các chương trình học tập đều xuất phát từ nhu cầu cụ thể. STS khuyến khích nhân viên chủ động trong học tập và phát triển nghề nghiệp của bản thân. Phòng Phát triển Nguồn nhân lực và Trung tâm Đào tạo đóng vai trò hỗ trợ và hướng dẫn việc học tập và phát triển nghề nghiệp cho nhân viên.

16

STS đa dạng hóa phương thức đào tạo nhằm tạo cho nhân viên nhiều cơ hội học tập và phát triển. Các phương thức học tập cho nhân viên gồm có: Học trên lớp, học tập ngay trong công việc, học tập từ các nguồn khác, tự học trên trang web (E-learning).

Nhân viên quản lý, điều hành của STS cũng được chú trọng đào tạo chuyên sâu về quản trị chiến lược, quản trị marketing, quản lý rủi ro, quản lý chất lượng, v.v.

Chính sách khen thưởng :

Chế độ khen thưởng cho nhân viên của STS gắn liền với kết quả hoạt động kinh doanh và chất lượng dịch vụ của mỗi nhân viên thực hiện cho khách hàng. STS có các chế độ cơ bản như sau:Một năm, nhân viên được hưởng tối thiểu 13 tháng lương. Ngoài ra nhân viên còn được hưởng thêm lương, thưởng cho các đơn vị, cá nhân tiêu biểu trong năm, thưởng sáng kiến, thưởng trong các dịp lễ tết của quốc gia và kỷ niệm thành lập Công ty. Tất cả nhân viên chính thức của STS đều được hưởng các trợ cấp xã hội phù hợp với Luật Lao động.

2.2.6. Process

Với kinh nghiệm trên 20 năm trong lĩnh vực tổ chức các tour du lịch, STS có các chương trình tour vô cùng chuyên nghiệp và hiện đai. Cụ thể như sau : Sau khi khách hàng tiếp nhận thông tin từ Saigontourist thông qua các kênh phân phối, các chiêu thị hay bất kì một phương tiện nào đó, khách hàng sẽ chọn cho mình tour du lịch thích hợp, tiếp đến, khách hàng sẽ thanh toán để có được vé du lịch. STS sẽ tiếp nhận thông tin khách hàng, trực tiếp liên hệ với khách hàng, sắp xếp, lên kế hoạch, sau đó hướng dẫn viên du lịch sẽ cung cấp cho khách hàng những thông tin chi tiết của tour du lịch. Cuối cùng, khách hàng tận hưởng cuộc hành trình và trực tiếp cung cấp phản hồi đển với hướng dẫn viên du lịch hoặc quản lý.

CHƯƠNG TRÌNH TOUR DU LỊCH TIẾT KIỆM 2011

PHỐ BIỂN NHA TRANG

NGÀN HOA ĐÀ LẠT

( 5 NGÀY 4 ĐÊM,ĐI VỀ BẰNG XE ÔTÔ)

” Có những lúc bất chợt lòng xao xuyến

Biển vỗ bờ những câu hát ngân nga

Và có lúc lòng ta dường im lặng

Đón rộn ràng từng cánh thắm đua nhau…”

NGÀY 1: TPHCM – NHA TRANG

05h30 : Xe và HDV Công ty du lịch SaigonTouristđón

đoàn tại điểm hẹn.Bắt đầu hành trình chinh phục Thành

phố biển NHA TRANG.

07h30 Đoàn dừng chân dùng điểm tâm sáng tại nhà

hàng Hưng Phát I, nghỉ ngơi

08h00 Tiếp tục lộ trình, Trên đường đi Hướng dẫn viên

17

sẽ cùng Quý khách tìm hiểu những danh thắng, phong tục tập quán từng vùng mà đòan đi qua, kết

hợp sinh họat trò chơi tập thể, đố vui có thưởng trên xe, những phần quà dễ thương dành cho người

thắng cuộc.

11h30 Đoàn dùng cơm trưa tại Phan Thiết, sau đó ghé tham quan bãi biển Cà Ná, một trong những bãi biển đẹp, nổi tiếng của Miền Trung, lànơi xưa kia Công chúa Huyền Trân và Vua Chế Mân thường dạo chơi.

15h30 Đến Cam Ranh. Đoàn đi theo con đường Sông lô Cam Ranh vào Nha Trang. Theo con

đường Trần Phú, xe đưa đoàn vào khách sạn nhận phòng, nghỉ ngơi.

17h00 Đến Nha Trang, xe đưa quý khách về khách sạn nhận phòng nghỉ ngơi.Dùng cơm tối. Buổi Tối Quý khách tự do khám phá thành phố biển về đêm

NGÀY 2: RỰC NẮNG PHỐ BIỂN NHA TRANG

6h30: Ăn sáng. Xe đưa đoàn tham quan chùa Long Sơn có tuợng phật trắng lớn thứ 2 Việt Nam. Tháp bà Ponagar, Hòn Chồng.

11h30: Ăn trưa. Nghỉ ngơi.Quí khách tự do khám phá Nha Trang. Xe đưa quý khách tham quan Vinpearlland (Hòn Ngọc Việt) chi phí tự túc một KDL cao cấp nhất Nha Trang, chinh phục và thử cảm giác đặc biệt của hệ thống cáp treo ngang biển, tham gia các trò

chơi cảm giác mạnh tại KDL, thưởng thức màn trình diễn nhạc nước hòanh tráng tại sân khấu nhạc nước hiện đại bậc nhất Đông Nam Á.

NGÀY 03: NHA TRANG – THÀNH PHỐ NGÀN HOA

07h00 Dùng điểm tâm sáng tại nhà hàng. Đoàn khởi hành đi tham quan, tắm biển BÃI DÀI vùng “Biển

xanh – Cát Trắng – Nắng vàng” Nha Trang.

10h30 Làm thủ tục trả phòng, dùng cơm trưa tại nhà hàng, khởi hành đi Đà Lạt Trên đường đoàn tham quan và ngoạn cảnh công trình Thủy Điện Đa Nhim – Đèo Ngoạn Mục, Quý khách dừng chân tại đỉnh đèo “săn” những bức ảnh đẹp và ngắm cảnh.

16h30 Đến Đà Lạt, xe đưa quý khách vào khách sạn nhận phòng nghỉ ngơi.

17h30 Quý khách dùng cơm chiều tại nhà hàng, sau đó tự do nghỉ ngơi hoặc thưởng thức những giọt cà phê đăng đắng trong không khí se lạnh của núi rừng Tây Nguyên

18

NGÀY 4: KHÁM PHÁ ĐÀ LẠT

07h00 Quý khách dùng điểm tâm sáng. Xe đưa quý khách tham quan Thiền Viện Trúc Lâm, ngắm nhìn -Hồ Tuyền Lâm để cảm nhận được sự nhẹ nhàng, thanh thoát và hiểu hơn nữa về thế giới của các loài hoa cũng như sự muôn màu muôn vẻ của chúng.

11h30 Quý khách dùng cơm trưa, xe đưa đoàn về lại khách sạn nghỉ ngơi.

14h00: Xe đưa đoàn đi tham quan Nhà thờ Domain De Marie trên ngọn đồi Mai Anh và mua hàng len do các em mồ côi đan thêu. Tiếp tục lộ trình,

đoàn tham quan KDL Langbiang, Chinh phục đỉnh Langbiang ngắm nhìn Tp Đà Lạt từ trên cao. Xe jeep lên đỉnh tự túc .

17h30: Quý khách dùng cơm tối tại Ẩm thực Tây Nguyên Liên Mút

Giao lưu văn nghệ cồng chiêng với các cô gái và chàng trai miền sơn cước, thưởng thức rượu cần, thịt rừng bên ánh lửa bập bùng

Buổi tối Tự do dạo phố núi về đêm.

NGÀY 5: ĐÀ LẠT – TPHCM

06h30 Trả phòng, Quý khách dùng điểm tâm sáng.

07h00 Xe đưa đoàn mua sắm tại chợ Đà Lạt.

08h00:Đoàn khởi hành về lại TPHCM

18h00 Về đến chúng tôi kết thúc chuyến tham quan. Công ty Du lịch SaigonTourist kính chào và hẹn gặp lại quý khách.

2.2.7. Physical evidence

Saigontourist có hệ thống văn phòng chính và các chi nhánh, các gian hàng triển lãm có thiết kế đơn giản, hiện đại, thuận tiện cho việc trao đổi thông tin giữa nhân viên và khách hàng. Thông tin về tour được đăng tải rõ ràng trên website chuyên đề du lịch theo mùa của công ty; banner và các catalog trong văn phòng; sự hướng dẫn, tư vấn của nhân viên.

19

Chi Nhán

20

Phương tiện di chuyển an toàn, chất lượng cao được cung cấp bởi các hãng xe như Mercedes, Toyota, Huyndai ; các hãng máy bay trong và ngoài nước. Trong chuyến đi khách hàng còn được tặng nón, áo thun, áo mưa (tùy theo diều kiện thời tiết).

Lưu trú với khách sạn từ 2 tới 4 sao, phòng nghỉ thỏa mái và đầy đủ tiện nghi; nhà hàng, thực phẩm vệ sinh và đặc thù theo từng điểm đến.

Tour Sài Gòn – Nha Trang – Đà Lạt :

Thông tin tour : Trên website chúng tôi tư vấn của nhân viên: chương trình tour và điểm đến theo timeline; bảng báo giá dịch vụ, báo giá theo

loại khách sạn; thông tin hướng dẫn về trẻ em, hành lý, giấy tờ, điều khoản hủy vé…

Phương tiện vận chuyển: Xe khách điều hòa nhiệt độ, tivi, âm thanh, đèn đọc sách, nước suối, khăn lạnh, ghế ngồi rộng rãi thỏa mái.

Lưu trú: Tiêu chuẩn 2 khách/phòng, tùy chọn phòng đơn hoặc đôi, hệ thống khách sạn theo giá vé

21

từ 2 đến 4 sao như:

Khách sạn 2 sao Thiên Tân – Nha Trang: Nhìn ra biển

– Máy lạnh – Hệ thống thông gió

– Máy nuớc nóng sử dụng năng luợng mặt trời.

– Truyền hình cáp

– Điện thoại quốc tế

– Hệ thống wifi

– Tủ lạnh mini

– Đèn bàn làm việc, đọc sách

Khách sạn 4sao Yasaka – Nha Trang: Nhìn ra vịnh Nha

Trang

Két riêng

Truy cập internet (ADSL và WiFi)

Trà / cà phê

Truyền hình cáp

Mini bar

Điện thoại quốc tế

Phòng tắm tiện nghi

Khách sạn 4 sao Ngọc Lan – Đà Lạt : Tầm nhìn ra hồ Xuân Hương :

– Truyền hình cáp/vệ tinh

– Điện thoại quốc tế

– Wifi

– Lò sưởi

– Mini-bar

– Remote điều chỉnh đèn

– Két an toàn

– Dịch vụ phòng 24/24 giờ

– Phòng tắm hiện đại

22

Thực phẩm : Khách có thể chọn ăn theo tour hoặc ăn ngoài. Ăn theo tour sẽ được phục vụ tại nhà hàng khách sạn lưu trú.

Tại Nha Trang : các món hải sản

Đà Lạt : Ẩm thực Tây Nguyên : Rượu cần, thịt rừng, cafe và trà Bảo Lộc

III. Đề xuất giải pháp cho chiến lược marketing dịch vụ hiệu quả của Saigontourist

1. Product

Nâng cao chất lượng phục vụ hơn nữa để đẩy mạnh thương hiệu, đặc biệt là hướng ra quốc tế

Cần chú ý đến việc xây dựng những sản phẩm, dịch vụ đặc thù để phục vụ khách hàng tốt hơn cũng như để đóng góp nhiều hơn vào cộng đồng, phát huy nguồn lực du lịch tại địa phương như: đưa ra chương trình tặng toàn bộ phí bảo hiểm cho khách đi du lịch nước ngoài, dần xây dựng và định vị thương hiệu du lịch cao cấp ra thế giới. Nghiên cứu thị trường để tìm ra những thị trường mới từ đó phát triển các loại hình tour du lịch mới để đáp ứng đúng những nhu cầu của khách hàng

Đối với thị trường lữ hành, các bộ phận nghiên cứu thị trường, xây dựng tour, tuyến du lịch luôn theo sát các xu hướng du lịch mới của du lịch ở Việt Nam cũng như du lịch thế giới. Việc phát triển, xây dựng sản phẩm mới cũng được xác định là phải gắn liền với phát triển thị trường mới. Riêng đối với thị trường du lịch quốc tế, bên cạnh những thị trường ổn định lâu nay như Pháp, Đức, Nhật,… mở rộng phát triển thêm những thị trường mới ở Mĩ la tinh và Châu phi. Đẩy mạnh đa dạng hóa các dạng tour và các hình thức dịch vụ

Phát triển chương trình du lịch trong nước được thiết kế mới với nhiều chùm tour được phân nhóm dựa trên những khảo sát về các thị trường của du lịch nội địa như: khách lẻ đi tours định kỳ, khách lẻ đi theo nhóm, theo gia đình, khách đi du lịch theo nhóm của các công ty, xí nghiệp, đoàn thể, khách du lịch Việt kiều,… Và chương trình du lịch nước ngoài với nội dung đa dạng như tham quan, nghỉ dưỡng, kết hợp khảo sát, hội nghị, mua sắm, tìm hiểu du học, chữa bệnh, du lịch tàu biển.

Tiếp tục tập trung phát triển kinh doanh đa dạng dịch vụ lữ hành đối với thị trường trong và ngoài nước, đẩy mạnh khai thác các thị trường quốc tế mới, cao cấp nhằm tiếp tục đẩy mạnh công tác xây dựng và phát triển thương hiệu Saigontourist lữ hành gắn kết chặt chẽ với các hoạt động vì cộng đồng và xã hội. Tạo mối quan hệ giữa doanh nghiệp và thị trường

2. Price

Biện pháp tăng tính hiệu quả kinh tế cho phương pháp định giá trọn gói:

hợp.Vì vậy các doanh nghiệp cần nghiên cứu chi phí và phương thức đánh giá của các hãng cạnh tranh,mức giá và lợi nhuận của họ.Cần so sánh mức giá và chất lượng dich vụ tour của các hãng cạnh tranh chính với doanh nghiệp trên mỗi đoạn thị trường. Việc nắm được chi phí và chi phí cơ hội của các hãng cạnh tranh cho phép nhà quản trị dự đoán được thiên hướng và cấu trúc giá của nó.

Phải chú ý tới mối quan hệ qua lại giữa chi phí và nhu cầu.Hiệu quả từ mối quan hệ này là khuyến kích nhu cầu với một chi phí kinh tế.

Để xác định được giá trọn gói,doanh nghiệp phải thực hiện sao cho mang lại lợi ích nhiều hơn cho khách hàng khi họ mua trọn gói.Hơn nữa phải tạo ra thặng dư tiêu thụ giữa các loại dịch vụ,đó là hiệu

23

quả kinh tế của sự trọn gói.Tạo thặng dư tiêu thụ là thực hiện dịch chuyển giá trị giữa các dịch vụ trong gói làm cho chúng trở nên hấp dẫn hơn đối với khách hàng.Thông thường những dịch vụ có chất lượng và khách hàng có nhu cầu tiêu dùng,dich vụ đó sẽ được thực hiện mức giá cao hơn đồng thời hạ giá dịch vụ khách hàng ít quan tâm trong gói so với giá trị của chúng.

Thực hiện sự hạ giá tuyệt đối cùng với việc dịch chuyển giá trị tạo ra thặng dư tiêu thụ,giá trọn gói có sức hấp dẫn và khuyến khích khách hàng tiêu dùng trọn gói.

Công tác tuyên truyền, quảng bá du lịch là hoạt động cung cấp, truyền đạt thông tin tới du khách, giúp họ biết đến các điểm du lịch, sản phẩm dịch vụ du lịch và lên kế hoạch tham gia các chương trình du lịch, trong hành trình tìm hiểu khám phá những điều khác lạ.

Thông tin là chiếc cầu nối giữa điểm du lịch với du khách, là công cụ tuyên truyền, quảng bá và xúc tiến hữu hiệu nhằm làm hài hòa lợi ích giữa doanh nghiệp và khách du lịch. Điều này được thể hiện như sau:

– Với doanh nghiệp và những người hoạt động trong ngành Du lịch: Thông tin từ điểm đến, từ các cơ sở dịch vụ du lịch là điều kiện để các doanh nghiệp, các công ty lữ hành xây dựng sản phẩm dịch vụ du lịch tới khách du lịch tiềm năng. Thông tin phản hồi từ du khách là cơ sở giúp họ điều chỉnh các sản phẩm dịch vụ, mang lại sự hài lòng cho khách du lịch. Ngoài ra, thông tin cũng là cơ sở để nhà lãnh đạo quản lý xây dựng chiến lược tuyên truyền, quảng bá du lịch và ra quyết định phù hợp với điều kiện thực tế trong hoạt động du lịch.

– Với khách du lịch: Thông qua thông tin du lịch, du khách có thể yên tâm tin tưởng tham gia du lịch với nhiều hình thức, nội dung phù hợp với sở thích và kinh tế như lựa chọn các tour của các doanh nghiệp hoặc tự xây dựng lịch trình, điểm đến riêng.

– Với các nhà đầu tư du lịch: Qua thông tin về tiềm năng, thế mạnh du lịch, bản sắc văn hóa vùng miền, nguồn nhân lực… cũng như các chủ trương, chính sách chế độ ưu đãi của nhà nước, địa phương cho các dự án là cơ sở để thu hút các nhà đầu tư ký kết thực hiện các dự án tại các điểm du lịch hấp dẫn của Việt Nam. – Với người dân địa phương: Thông tin góp phần nâng cao nhận thức cho người dân, giúp họ hiểu được giá trị của các điểm du lịch cũng như bản sắc văn hóa vùng miền nơi họ đang cư trú.

Với những lợi ích trên, có thể khẳng định thông tin chiếm một vị trí, vai trò quan trọng trong hoạt động du lịch nói chung, trong công tác tuyên truyền, quảng bá du lịch nói riêng. vì vậy STS cần phát triển hệ thống thông tin hoàn thiện với một cơ sở dữ liệu đa dạng phong phú cùng nhiều kênh thông tin khác nhau để cung cấp các thông tin một cách đầy đủ chính xác, kịp thời đáp ứng nhu cầu thông tin du lịch cho du khách.

24

Phát triển hình thức STS member để duy trì quan hệ lâu dài với khách hàng và sử dụng nhóm khách hàng này làm công cụ truyền thông cho mình theo hướng “WOM Marketing”.

4. Place

Phát triển thêm nhiều chi nhánh ở trong nước đặc biệt là hướng đặt sang nước ngoài để đáp ứng thông tin và dịch vụ tốt hơn khi khách hàng cần.

Đa dạng hoá hệ thống phân phối theo hướng kết hợp cả phương thức phân phối theo chiều dọc và chiều ngang để nâng cao chất lượng phục vụ, tạo sự thuận lợi cho khách hàng.

Phát triển hình thức phân phối qua mạng như đặt hàng qua mạng, điện thoại và giao vé tận nơi cho khách hàng.

Tổ chức hệ thống bán sỉ và bán lẻ phong phú hơn.

5. People

Đào tạo và chuẩn hóa nhân viên ưu tú, giỏi chuyên môn – vững nghiệp vụ nhằm phục vụ khách hàng tận tâm và hiệu quả, đặc biệt chú trọng tới đào tạo sinh viên chuyên ngành du lịch và khách sạn, nhà hàng. Song song với việc đào tạo chuyên môn cho cán bộ công nhân viên thì vấn đề ổn định tư tưởng, chăm lo đời sống nhân viên cũng rất quan trọng.

Đào tạo đội ngũ nhân viên tư vấn khách hàng, tư vân trực tiếp hay tư vấn qua mạng cho khách

hàng.

Đưa marketing nội bộ vào quy trình tuyển dụng, quá trình đào tạo, động cơ thúc đẩy và các hệ thống thưởng. Áp dụng marketing cho các nhân viên nội bộ công ty, cũng như khách hàng tiềm năng và người khác ở ngoài công ty bao gồm cả cộng đồng người dân tại địa điểm du lịch.

6. Process

Cảm nhận về sản phẩm du lịch bao gồm cả quá trình thực hiện và kết quả. Căn cứ vào bản chất mang tính tiếp xúc cao của du lịch, nhân viên-khách hàng hình thành nên bộ phận thiết yếu của việc phân phối dịch vụ:

– Những cuộc tiếp xúc trực tiếp là khi mặt đối mặt giữa nhân viên và du khách.

– Những cuộc tiếp xúc gián tiếp thông qua website, dịch vụ điện thoại tự động, cơ sở vật chất.

– Độ dài thời gian trung bình cho các hoạt động.

– Những rủi ro như: tình trạng tắc nghẽn, sai sót dịch vụ

Rút ngắn những thủ tục du lịch cho khách hàng, đặc biệt là du khách quốc tế.

7. Physical envident

Cơ sở vật chất truyền thông điệp về chất lượng dịch vụ, việc định vị và sự khác biệt, giúp cho việc tạo lập và đáp ừng kỷ vọng của khách hàng. Vì vậy cần thiết kế cơ sở vật chất xoay quanh các mục tiêu đã xác định, để có thể thu hút các phân khúc mong muốn. Quản lý, kiểm tra và tu chỉnh cơ sơ vật chất định kỳ.

25

Liên kết với nhiều địa điểm loại hình giải trí kết hợp với du lịch, khách sạn, hãng hàng không, nhà hàng… Tìm kiếm, khai thác các địa điểm du lịch mới.

Phát triển vào đầu tư bất động sản để xây dựng những nhà hàng, khách sạn mang thương hiệu Saigontourist đạt tiêu chuẩn cao

KẾT LUẬN

Saigontourist là doanh nghiệp tiên phong trong lĩnh vực du lịch tại Việt Nam, đã gặt hái được những thành công và định vị được thương hiệu mạnh của mình trong lòng khách du lịch nội địa cũng như quốc tế. Nhưng để tăng tính cạnh tranh lâu dài trong thời kỳ hội nhập thì Saigontourist bắt buộc cần phải làm mới mình trong chiến lược marketing cho phù hợp với tình hình mới và mục tiêu chung của ngành du lịch nước nhà: Đẩy mạnh công tác thương hiệu và quảng bá tiếp thị, củng cố và nâng cao chất lượng sản phẩm, thái độ phong cách phục vụ, sản phẩm mới, liên kết đẩy mạnh các dự án đầu tư, đầu tư ra nước ngoài, quy hoạch, đào tạo và sử dụng hiệu quả đội ngũ cán bộ có trình độ cao, nghiệp vụ, ngoại ngữ, chính sách tiền lương và chế độ khen thưởng phúc lợi.

26

TÀI LIỆU VÀ CÁC NGUỒN THAM KHẢO

1. Services Marketing – Helen Woodruffe

2. Principles of Services Marketing – Adrian Palmer

3. The essence of Services Marketing – Adrian Payne

4. Marketing dịch vụ-Đại học Kinh tế quốc dân

5. Marketing du lịch – MBA. Nguyễn Văn Dung

6. Và các nguồn trên internet sau : http://www.saigontourist.net http://www.dulichtietkiem.com/ http://www.unwto.org chúng tôi http://www.dulichvn.org.vn/ và các website khác

27

kênh phân phối của saigontourist

khách hàng của saigontourist

chiến lược kinh doanh của saigontourist

chiến lược marketing cho sản phẩm du lịch mới giải pháp marketing cho công ty du lịch chiến lược marketing mix của công ty du lịch chiến lược giá trong marketing du lịch điểm mạnh của saigontourist chiến lược 7p trong marketing du lịch cong ty du lich saigontourist chiến lược marketing của công ty du lịch các sản phẩm của saigontourist đối thủ cạnh tranh của saigontourist marketing dịch vụ du lịch công ty du lịch saigontourist khách hàng mục tiêu của saigontourist xây dựng chiến lược marketing cho công ty du lịch khóa học hướng dẫn viên du lịch saigontourist du lich he saigontourist augmented product là gì xây dựng chiến lược marketing cho sản phẩm du lịch phân tích 7p